Bonjour Tonivege.

Le fait que vous ayez détartré n'a, à priori, rien à voir au fait que l'eau ne chauffe pas.
Comme vous évoquez un point milieu, on peut supposer que l'appareil est connecté en triphasé (avec interface Facilitri ?).
Le thermostat ne se contrôle pas. On peut juste vérifier la tension d'entrée et la tension de sortie en période de chauffe. Une lampe témoin suffit.

Citation :
Une idée sur la nature de la panne ?

Non.
Vérifiez que le connecteur du senseur de température est bien en place.
Idem pour le connecteur de puissance entre les résistances et le thermostat.
A suivre.
On attend votre retour.
Cordialement.

Bonjour Alexv12.

Il va falloir ouvrir le couvercle si ce n'est déjà fait.
L'eau ne doit pas couler à l'extérieur car il y a un trop plein.
Il faut voir aussi si le robinet automatique de la chasse d'eau ne serait pas à changer, ou au moins à nettoyer (la membrane en caoutchouc).
Et voir aussi si le remplissage maxi est bien réglé.
On vous laisse faire le plombier.
Cordialement.

Bonjour Nanouian.

Juste une remarque personnelle logique et réaliste concernant ce produit.

Ne perdez pas de temps avec une antiquité largement obsolète.
Elle date du temps peu postérieur au 22 à Asnières, vu le numéro de téléphone.

Citation :
un vendeur de pièces d'occasion (si existant lol)

Ce serait un centenaire.
Cordialement.

Bonjour Toma.

Monter un mitigeur classique est toujours possible en enlevant les adaptateurs en L et en en mettant des droits.
Mais celui qui a réalisé le montage d'avant a percé les trous au bulldozer, puis a caché la misère avec du silicone.

En résumé, un travail innommable de mauvais bricolo.
Et cela se verra si vous montez un mitigeur, même avec les enjoliveurs.
Si votre expérience en plomberie est limitée, et sans outillage spécialisé, il vaut mieux confier le travail à un professionnel.
L'idéal serai de changer les deux carreaux.
Les joints sont plus ou moins moisis, il faudrait les traiter.
On vous laisse réfléchir.
Cordialement.

Bonjour cold38,

Citation :
Le bouton rouge que vous dite c'est bien cela ?

Oui, de toute façon il y a le robinet d'entrée qui semble dans la bonne position, et le bouton de vidange.

Citation :
je n'y connais rien

Pour l'entretien habituel de l'habitat, c'est peu. Sinon, il reste le plombier. Il vous montrera ce qui ne va pas et sa façon d'opérer.

Cordialement.

Bonjour cold38.
Suite à quelle manœuvre peut-on comprendre que l'eau chaude ne coule plus quand vous ouvrez un robinet ? Et depuis quand ? Ce chauffe-eau a t-il déjà fonctionné ?
Test : quand on ouvre brièvement le bouton rouge, l'eau doit couler dans l'évacuation. Et éclabousser partout (mettre une serpillière).

Citation :
J'ai mis la marche forcé, rien n'y fait il ne se remplit pas.

La chauffe n'a rien à voir avec le débit.
Cordialement.

Bonjour thel,

Citation :
Merci pour votre aide.

Elle a été apportée sous forme de suggestions.
Néanmoins, votre retour est attendu afin de savoir comment ce problème a été résolu, ou en passe de l'être.

Bonjour thel.

Si le robinet en amont du compteur, sous la route, n'a pas été ouvert à fond, on peut constater ce phénomène.
Contrôler aussi l'ouverture du robinet général.
Ce dernier semble d'époque.
Donc suspect.
Sinon, voyez avec Veolia.
Cordialement.

Bonjour Isab056.

Y a t-il une raison technologique pour laquelle il faudrait enlever et certainement remplacer le groupe de sécurité ?
Le coude est étanchéifié avec l'ensemble filasse + pâte.
La seule raison vraiment objective est une fuite en continu même si la pression réseau est faible, inférieure à 7 bars.
Le groupe ne doit couler goutte à goutte que pendant la chauffe.
Les astuces de démontage sans fuite sont régulièrement décrites.
Il faut fermer, outre l'arrivée d'eau, tous les robinets, même ceux des WC.

Ainsi, il n'y a aucune entrée d'air dans les tubes.
On casse la pression, on referme le robinet utilisé, et on dévisse, avec une cuvette en dessous néanmoins.
Pour éviter ce genre de difficultés on utilise des flexibles.
En plus, ici, il y a des vannes d'arrêt à bille en entrée et en sortie. Ainsi, changer un groupe, ou plutôt, un chauffe-eau, peut se faire sans problème.
Cordialement.

Bonjour dde6363.

En aucun cas de l'eau doit couler sous le bac, cela montre un défaut d'étanchéité de la bonde.
C'est ce que pourrait montrer vos observations : " le corps de la bonde sous le bac s'est déboîté ou s'est affaissé sous la pression". Sous la pression, on ne sait pas ; ce peut être un mauvais montage, le silicone est de trop de toute façon. L'image 4 montre une bonde non étanche.
La mousse qui sort montre un écoulement paresseux, peut-être avec un bouchon en aval.
Des travaux lourds en perspective.
Cordialement.

Citation :
J'ai eu nombre de fuites

Sans les situer, cette contribution n'apporte pas de renseignements permettant de les éviter.
Bien monté il n'y a aucune fuite à craindre.

Bonjour Lorenzo3167.

Où en êtes vous ? Le problème a t-il été résolu et comment ?

Citation :
si cela ne vous dérange pas bien entendu

La pratique des forums Bricovidéo est une action volontaire et bénévole, en vue du partage comme vous avez pu constater en parcourant les sujets.

Poser un receveur de douche réclame certaines compétences et une expérience.
Sans évoquer l'outillage.

Voyez si faire réaliser cette pose par une entreprise sérieuse tant en compétences que respect des délais ne serait pas une solution, en sortant quelques centaines d'euros.
On vous laisse réfléchir.
Cordialement.

Citation :
Problème résolu.

Qui écrit ?

Bonjour mamapoule.

Citation :
Le socle dont je parle est très répandu, et sert exclusivement pour les receveurs, il est vendu à cet effet.

Vous n'aviez pas tout dit, et on vient d'apprendre l'existence de ce système.
Ce qui ne vous empêchera pas de mettre des plots (colle à carrelage ou autre substance) qui viendront compenser le fait que le bac en céramique peut être gauche.
Ici on mettrait quelques plots, puis on les recouvrirait de gaffer assez large pour éviter que la faïence colle au support.
Mais il nous arrive de pinailler.
Cordialement.

Citation :
Comment fait-on pour déboucher de l'extérieur ?

Quand on est outillé, on utilise un nettoyeur haute pression muni de son tuyau de débouchage, équipé d'une buse conique.
Mais le plus simple pour vous est de faire intervenir une société de curage qui dispose de systèmes plus puissants qu'un nettoyeur HP domestique.
Le domaine privatif est celui entre votre habitat et le regard d'égout.
On vous laisse choisir la bonne société.
Ne prenez pas la première venue, demandez le montant de l'intervention préalablement.
Certainement un prix forfaitaire.
Cordialement.

Bonjour lorenzo3167,

Citation :
Je ne sais pas vraiment à quoi correspond cette entrée/sortie.

Il va falloir investiguer de façon à savoir où et comment s'écoulent les eaux usées. Vous ne précisez pas s'il y a liaison vers le tout à l'égout ou une fosse septique.
Jointoyer est inefficace, il faut voir s'il y a bouchon en aval.
Peut-être que déboucher avec un nettoyeur haute pression serait une solution. Il y a des sociétés pour cela.
L'intervention d'un professionnel expérimenté semble nécessaire.
Préparer son intervention avant votre départ serait souhaitable.

Citation :
le fait que le problème pourrait être ailleurs ?

Certainement, en aval de ce que montrent les photos.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour André69008.

Citation :
je me sens assez confiant comme pour faire le montage par moi-même.

Pourquoi pas, mais en démontant le réducteur de pression il y a risque de vidanger tout votre réseau si vous ne prenez pas toutes les précautions nécessaires en amont. Il y a un certain risque d'écoulements incontrôlés, sauf s'il y a un robinet à votre étage.

1. Il semble logique d'utiliser des matériels agréés.

2. Le manomètre permet un réglage du réducteur. Ici il y en a un, en série avec une vanne à bille, souvenir d'une inondation due à un mini-trou dans le dispositif interne déformable.

3. "le tout faisant environ 85-90mm" Il faudra choisir un matériel de longueur absolument identique, car il ne semble pas y avoir de jeu latéral. Sauf à desserrer les colliers.

Citation :
avez des recommandations à me partager sur les marques.

Non, on laisse les professionnels de la distribution (Cédéo et autres) vous conseiller au mieux.

4. On met des joints plats fibre pour tout ce qui est raccordement en bout sur des épaulements de collets battus. Pour l'eau froide et l'eau chaude domestique (< 70 °C) on utilise les mêmes. Pour les étanchéités sur filetage, on aime bien utiliser filasse et pâte à joint.
Pour le téflon, il faut un certain tour de main, et une confiance à long terme.

Nota : on enduit de silicone plomberie toutes les parties à visser, même les joints plats.

L'avis personnel est qu'il faut déjà bien être expérimenté en plomberie. Dans votre cas, sous traiter à un professionnel justifierait de sortir les euros pour s'éviter des soucis.
Et cette contribution montre qu'il y en a potentiellement un certain nombre.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour mamapoule,

Citation :
Est-il possible de le poser sur des plaques en polystyrène ou est-ce une mauvaise idée ?

Ce n'est pas franchement une bonne idée. Mais peut-être avez vous une raison ?
Il faut que la faïence repose de façon rigide, sans porte à faux, avec un maximum de points d'appui.
Vous ne précisez pas la hauteur du support.
On aime bien réaliser un support en briquettes de béton cellulaire, puis on soigne les points d'appui. Mais il y a des astuces à mettre en œuvre pour plusieurs raisons : ne pas casser la faïence et ne pas passer à travers et peut-être se casser la cheville.
Bref, ce n'est pas simple.
Des liens vers des idées ici : Comment poser un receveur céramique
Cordialement.

Bonjour Secka,

Citation :
merci Martien pour le rappel des cours.

Oui, mais ici, ce sont les lois de la physique qui décident et personne ne peut les modifier.
Cordialement.

Bonjour ami Martien,
Cette semaine il y a un supplément dans le Monde ou lemonde.fr si l'on est abonné, 6 épisodes sur la conquête de Mars.
Le premier, publié le 12 juillet : "en Juillet 1976, Viking débarque sur Mars : le jour où la Planète rouge est devenue « un lieu bien réel » "
Bien cordialement.

Bonjour TLLPN,

Citation :
Ce que je ne comprends pas, c'est comment vous faites pour le nettoyer ?

On ne nettoie pas, on change, surtout après 16 ans qui est pratiquement le double d'une durée de vie moyenne sans soucis
Cordialement.

Bonjour Fabrice,

Citation :
Comment puis-je m'assurer que le WC ne diffuse par vers lavabo et WC ?

On s'arrange pour que le niveau du raccordement WC soit au plus bas, d'où les choix des Y de raccordement des autres lavabos etc.
C'est assez intuitif.

Citation :
Est-ce une pratique admise de rejoindre les évacs EU vers EV ?

Ce semble être le cas la plupart du temps. Le tout à l'égout conduit les eaux grises et les eaux noires. Tout ces liquides chargés sont traités dans les stations d'épuration.

Citation :
Une deuxième est nécessaire au WC 1 ?

Si c’est facile à réaliser, pourquoi pas, mais avec liaison en toiture avec une sortie de toit. Ou raccordement sur la sortie 1 de façon à n'avoir qu'une seule sortie de toit.
La liaison au tout à l'égout se fait normalement dans un regard sur le trottoir.
On vous laisse réfléchir. En Nicoll, avec des tampons de visite et des raccordements démontables si possible, avec des manchons de dilatation.
Ici, pour lavabo et évier, on utilise un raccord souple accordéon relié à une manchette à joint caoutchouc.
Pour une douche c'est plus délicat, sauf s'il y a un sous-sol.
Cordialement.

Bonjour.

Il va vous falloir faire preuve d'imagination.
Il ne faut simplement pas que les eaux noires se déversent dans la canalisation des eaux pluviales.
Une pente sera à respecter.
Sur votre photo on ne voit pas bien la différence entre les deux types de canalisation dans le coin intérieur.
On conseille l'usage de matériel Nicoll, tout en rendant les liaisons démontables;
Un regard pour les eaux pluviales serait peut-être à envisager ; bref, pour faire un peu de jour dans le coin.

Citation :
Je suis à la recherche de solutions pour dissimuler au maximum la tuyauterie.

S'il n'y a pas possibilité de creuser le sol le montage sera apparent.
On vous laisse réfléchir.
Cordialement.

Bonjour.

Si le siphon n'est pas obstrué, il y a un bouchon en aval du té.
Cela peut être confirmé si l'écoulement ne s'améliore pas (débit et glouglous) quand vous ouvrez le bouchon.
Un nettoyeur haute pression muni de son tube spécial de débouchage avec sa buse conique peut être une solution.
Cordialement.

Bonjour Fabrice2156.

Quelques réflexions.

Citation :
Assainissement collectif.

Que cela signifie t-il ?
Il faut que les canalisations respirent, le diamètre 32 vers la toiture est trop petit.
Les textes de référence et des recommandations sont disponibles sur le net avec les mots clé ventilation primaire.
Vous pouvez utiliser le système Chutunic Nicoll pour limiter les bruits.
Arrangez vous pour que les jonctions soient démontables (l'usage de manchons de dilatation H ou V Nicoll est très pratique).
De même, on dispose des tampons de visite un peu partout afin de faciliter un débouchage éventuel (et dans la vie d'un habitat la probabilité n'est pas nulle) avec un déboucheur haute pression.

Citation :
raccorder lavabo + douche directement sur la chute du WC comme sur le schéma ?

A priori oui, mais avec les contraintes de raccordement suggérées. Il ne faudra pas que l'écoulement WC diffuse vers lavabo et douche ; problème de niveau de raccordement à bien régler.

Citation :
Y a-t-il un risque de désiphonnage (notamment avec la chasse d’eau) ? d'odeur ?

Les deux sont liés ; si la ventilation primaire au niveau du WC est bien réalisée ce ne devrait pas se produire.

Citation :
Est-ce que je dois rajouter une deuxième ventilation primaire en prolongement des WC de l'étage ?

On n'en voit qu'une. Prolonger le tube WC vers le toit semble indispensable. Sauf erreur, le schéma actuel ne montre qu'une seule liaison toiture.
On vous laisse affiner votre projet en faisant le choix d'une marque professionnelle et non de GSB.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Citation :
A première vue

C'est votre première vue. La photo ne permet pas de confirmer ce que vous voyez.

Citation :
Si j'avais voulu appeler un plombier, je n'aurai pas posé la question sur un forum de plomberie... :D

Désolé, il vous a été précisé que le modèle ne nous était pas connu.
Pour votre information, l'entraide bricolage est assurée par des bénévoles qui prennent de leur temps pour aider, dans la mesure du possible, les invités.
Ils n'assurent donc pas de service ou de SAV et n'ont pas obligation de résultat.
La courtoisie fait partie de la qualité des échanges.
Arrêtons là.

Bien reçu.
Faire intervenir un plombier.
Il fera les modifications de raccordement si besoin est. Manipuler du cuivre demande des moyens.
Cordialement.

Bonjour Vince789

Citation :
le robinet thermostatique ne fonctionne pas.

Depuis toujours ou le phénomène est-il récent ?

Citation :
serait connecté sur la sortie "baignoire"

Vous seul savez. Mais si le système a fonctionné, votre hypothèse est peu plausible.

Citation :
Connaissez-vous ce modèle ?

Non.
Si votre amie est locataire, le dépannage est de la responsabilité du bailleur.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour.

On ne voit pas de quoi il s'agit.
A vous de voir l'utilité de ces pièces.
Vous raccordez le mitigeur et vous verrez bien s'il tient.
Cordialement.

Bonjour jelti.
Il y a ce qu'il faut chez Nicoll ou Frans Bonhomme.
Clapet anti-retour type 1

Un drainage au point bas avec pompe automatique pourrait être une solution.
Un maçon expérimenté aurait peut-être d'autres idées, ou une entreprise spécialisée en assainissement.
La grille en bas semble bien petite.
C'est un projet conséquent qui vous obligera peut-être à refaire toute la descente.
Dans ce cas là, on sort les euros en conséquence s'il y a du terrassement.
Attendons d'autres avis, le clapet anti-retour n'étant pas forcément la bonne solution.
Cordialement.

Bonjour Diwad,

Citation :
Si oui savez vous où je peux en trouver ?

Essayez chez les spécialistes, Cedeo et bien d'autres.
Cordialement.

Bonjour sherio.

Citation :
Pensez-vous qu'un plombier peut effectuer facilement ce type de modification ?

C'est son métier.
Il faudra qu'il mette des tampons de visite pour faciliter un débouchage éventuel. Rendre l'installation d'évacuation démontable serait un plus. Choisir du matériel Nicoll et utiliser des tubes cuivre.
La hauteur du siphon lave vaisselle doit être de 50 cm si possible : voir ici :
Débordement lave vaisselle incompréhensible
Il semble y avoir une arrivée gaz. Le plombier devra avoir la certification Qualigaz.
Penser à mettre des vannes à bille en vue de l’alimentation des robinets.
Il faudra aussi un robinet de puisage pour lave vaisselle.
Cordialement.

Bonjour Martien.
On ne sait si liyuansun a fait l'essai ou même une vérification de votre suggestion, ce qui aurait été un minimum après avoir sollicité une aide sur le forum.
On peut espérer qu'un retour de sa part apportera rapidement quelques éclaircissements.
Cordialement.

Par exemple un raccordement de groupe de sécurité sur un chauffe-eau.
Les excentriques de raccordement sur les sorties de tuyau de douche.
Le raccordement d'un diélectrique en sortie d'eau chaude de chauffe-eau.
Bref, là où il n'y a pas de joint plat.

Bonjour climatozor.
Une rondelle fibre suffit. Mais cela vous le savez déjà.
Par contre, dans le cas où il faut étanchéifier des filetages, on aime bien le couple filasse + pâte.
Quelquefois des flexibles sont déjà munis de leur joint et on n'en rajoute pas d'autre.
Cordialement.

Citation :
pensez-vous qu'il faut allonger la hauteur du siphon ?

Dans la plupart des cas cela résout le problème du dégorgement des vidanges de LL ou LV. Mais chez vous le volume de l’entonnoir ne semble pas suffisant pour absorber de façon transitoire le volume d'eau généré par le LV.

Citation :
pensez-vous que je puisse faire ces réparations seule ?

Non, car quelqu'un qui est habitué et outillé ne passe pas par le forum. Mais rallonger la hauteur du tube n'est pas bien compliqué.

Le nettoyeur HP est utile en habitat individuel quand on est suffisamment débrouillard pour résoudre bien des problèmes.
C'est un outil parmi bien d'autres.

Si vous êtes locataire le dépannage est du ressort du propriétaire.
Rehausser l'entonnoir en coupant la base en dessous du collier noir et en insérant un manchon serait le minimum à faire.
Il faudrait gagner 10 à 15 cm.

Mais si le dysfonctionnement dû au LV est récent, il y a un bouchon ou un rétrécissement en aval.
Vous pouvez tenter un déboucheur chimique faute de mieux, sans certitude qu'il y ait une amélioration.
Restera alors le plombier, à condition qu'il soit imaginatif.
Cordialement.

Ah oui. Un réducteur de pression se place en sortie du robinet d'arrêt général. Il doit être muni d'un manomètre.
C'est le cas ici, avec en plus, une vanne à bille dans le circuit du manomètre, souvenir d'une fuite imprévue.
Votre plombier pourrait mesurer la pression réseau sur un robinet de puisage.
Cordialement.

Bonjour liyuansun,
Ce problème est fréquent.

Citation :
Lorsque je fais des machines, il n'y a pas de fuite.

Le débit de la vidange du LL est inférieur à celui du LV.

Citation :
Regardé le siphon par l'ouverture: pas de bouchon évident

Pas évident, mais possible en aval du siphon.
On comprend que le siphon en photo 2 n'est pas obstrué.

Citation :
S'il s'agit d'un problème venant du lave-vaisselle.

Non

Citation :
l'eau de mon évier s'écoule bien

Videz un grand seau d'eau et estimez si le débit de l'écoulement est normal et sans glouglous.

Citation :
Ou problème de siphon / évacuation sous évier.

S'il y a un bouchon en aval cela diminue le débit des écoulements. Il faut être certain que le siphon n'est pas obstrué.
Voir ici : Problème écoulement machine à laver
Peut-être faudra t-il déboucher avec un nettoyeur haute pression en introduisant son tube spécial par l’ouverture haute du siphon.
Cordialement.

Re. Il est plus important d'éviter l'écoulement que de se brûler. On met des gants de jardin en cuir si vraiment on craint l'eau chaude à 55 °C. Et si vous faites comme indiqué, il n'y aura que quelques gouttes.

Citation :
Est-ce simplement un joint à changer ?

Oui. Mais il faudra enlever le calcaire au préalable. On peut dissoudre avec du vinaigre ménager porté à ébullition.
Il faudra utiliser le bon outillage, clés plates et clef anglaise. On évite la pince multiprise si possible.
Il faudra tenir le raccord diélectrique au niveau du méplat.
Si tout cela vous semble difficile, car ni habitué ni outillé, voyez avec un ami expérimenté ou un professionnel.
Cordialement.

Bonjour.

Quelques remarques en passant.
Votre chauffagiste botte en touche en préconisant de remplacer le chauffe-eau, ce qui est plus rapide que de rechercher la cause du dysfonctionnement que vous constatez.

Citation :
il doit être plein de calcaire.

C'est possible, mais est-ce que cela est la cause du problème ?
Devant l'écran (ou au téléphone pour ce qui concerne le chauffagiste) on ne peut se prononcer.
Certes, 21,7 °F est une eau dure, mais sans plus.

Pour comparer avec les chauffe-eau classiques, 12 ans est déjà une belle durée de vie pour les appareils actuels. Présence de calcaire sur le fourreau et l'électrode de protection, calcaire dans la cuve, fuites. Dans ce cas on remplace.

Chez vous le détartrage pourrait être une solution, ce qui n'empêche pas d'analyser les causes de dysfonctionnement de l'automatisme vu que l'appareil fonctionne en continu alors qu'on s'attend à ce qu'il ne fonctionne qu'en HC. Dans ce cas, le module Tywatt pourrait être en cause.

Tout cela ne pourra être réglé que par un chauffagiste expérimenté et un électricien compétent.
Le calcaire ne viendrait pas en première position pour ce qui concerne ce que vous constatez.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Citation :
je coupe l'arrivée d'eau générale ou juste au groupe de sécurité ?

Au minimum le groupe de sécurité, au maximum les deux.
De toute façon il n'y a aucun risque, sauf quelques litres dans la cuvette.
Il vous faut prendre des initiatives.

Bonjour Denis3501.
Un surpresseur pour quoi faire ?

Citation :
est ce que vous auriez une recommandation ?

Aucunement.
Cordialement.

Bonjour.

La méthode a été décrite par GC. Mais vous fermez tous les robinets de l'habitat pendant l'opération, WC y compris.
On n'ouvre aucun robinet.
Cordialement.

Bonjour Orax.
Vous faites l'essai avec les deux mitigeurs simplement reliés aux flexibles et vous verrez si le nouveau est en défaut.
Le clapet anti-retour et le limiteur de température ont peut-être une influence sur les caractéristiques du mélangeur.
Ces fonctions ne semblent pas franchement utiles, avis personnel.
Cordialement.

Bonjour.

Juste une idée en passant.
Essayez de vider d'un coup un bon seau d'eau afin d'estimer le débit de l'écoulement.
Si l'eau monte anormalement dans la cuvette un bouchon est en aval, ou la ventilation primaire peut être en cause.
Cordialement.

Citation :
À qui dois-je m'adresser pour refaire cette pièce sur mesure svp

Ce n'est pas une question très réaliste, pour ainsi dire surprenante.
Soit vous rénovez tant bien que mal, soit vous trouvez la pièce en recyclerie sur un vieux robinet, soit vous changez la robinetterie.
Cordialement.

Bonjour Jacques41.

Une pipe accordéon devrait faire l'affaire. A condition que le plastique soit épais.

Citation :
Ou découper le nouveau carrelage

Du bricolage inélégant.
Enlever le carrelage ancien aurait été préférable, ce n'est pas une grosse opération, surtout sur une petite surface.
Cordialement.

Bonjour anna67,
A part détartrer le mécanisme on ne voit pas quoi faire d'autre.
Il faut vider le réservoir, et au mieux, sortir le mécanisme si cela est possible.
On détartre avec du vinaigre ménager préalablement chauffé.
Mais l'ensemble étant peu accessible ce ne sera pas une opération simple, le revers des WC suspendus.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Citation :
le seul élément capable de supporter cette surpression et le groupe de sécurité non ?

Non, c'est l'inverse, il s'ouvre à partir de 7 bars.
Les fournisseurs d'eau précisent bien dans le contrat qu'il ne sont pas responsables des dégâts dus à une surpression éventuelle, et qu'il est du ressort des particuliers de munir leur installation d'un réducteur de pression à l'entrée.

Citation :
La pression max de ce surpresseur est elle plus faible que la pression max de mon groupe de sécurité.

Il vaudrait mieux. Mais s'il y a eu une surpression éventuelle > 7 bars, le voisinage aurait été concerné.
Reste à voir s'il y a un surpresseur quelque part sur le réseau d'eau. Votre fournisseur devrait pouvoir vous renseigner.
Votre hypothèse tient la route, mais il faudrait la démontrer, d'où le recours auprès du fournisseur, et interrogation des voisins.
Cordialement.