Bonjour Roxinou. Ces circonstances inhabituelles (eau de puits) n'ont jamais été abordées sur le forum. Ce qui fait qu'il nous était facile de cibler le siphon. D'autant plus que ce phénomène est connu, pas en deux semaines, mais plutôt deux mois, cas des studios pour étudiants non occupés pendant les vacances d'été.
Ce problème dépasse donc nos compétences car il s'agit de purifier de l'eau de pluie, plus souvent utilisée pour l'usage WC ou lave-linge.

Le ballon ne semble pas être en cause, il chauffe et c'est tout. Mais le fait que l'eau ne circule pas et que vous sentiez des odeurs montre que des micro organismes se développent ; il ne serait pas étonnant que l'eau verdisse.

En tout cas, pour boire il vaut mieux acheter des bouteilles d'Ogeu.

Une recherche sur le net avec les mots clé purification eau de puits usage domestique mène à différents sites intéressants. On retiendra que 3 filtres ne suffisent pas généralement, l'eau étant considérée plus ou moins polluée suivant que le puits fournit de l'eau des nappes phréatiques (cas du forage > 20 m) ou des eaux de ruissellement (puits <= 10 m).

Une analyse de l'eau, bactériologique et minérale semble une précaution.

Laisser le chauffe-eau en fonction serait à priori une solution provisoire, juste une question de logique. Des euros qui ne sont pas un investissement.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Roxinou. Il faudrait être certain que l'odeur ne vient pas du siphon solidaire du groupe de sécurité dont l'eau peut s'évaporer à la longue.
Il n'y a pas de sujet équivalent au vôtre sur le forum. Donc voyez si l'odeur ne vient pas du siphon vide, ce qui embaume la pièce dans laquelle est installé le chauffe-eau.
Pour l'instant, on ne pense pas que l'eau soutirée à partir d'un robinet d'eau chaude émette quelque odeur de croupi.
Attendons vos observations visuelles (le siphon vide ?) et olfactives (siphon vide et eau soutirée).
Cordialement.

Bonjour Ars.

Il faut que le receveur (quelle matière?) repose sur une assise en dur de façon que la charge soit bien répartie.
Le point faible des receveurs qui cassent est le peu de plots de liaison avec l'assise.
Pas d'avis sur le fait de ne pas combler l'espace autour de la bonde compte tenu des remarques ci-dessus.
Normalement la bonde se fixe par le dessous.
On ne voit pas trop comment vous allez pouvoir faire, sauf à adopter un vidage comme sur les douches à l'italienne.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Popoff. Les deux connexions sont oxydées. Il faudrait les démonter et les remettre à neuf. On se demande si vous n'auriez pas intérêt à changer la résistance afin d'être tranquille, tant l'oxydation est importante.
Cordialement

Ok. On saura pour la prochaine fois. Vous avez bien fait de demander.

Bonjour Fred41.

En regardant les images du web on constate que la pointe est libre, ce qui est normal, il faut qu'elle soit en contact avec l'eau.
Elle doit être dans un fourreau de protection pour le transport.
Vous observez puis vous tirez dans l'axe si vous sentez que le fourreau vient.
En quelle matière est-il ?
Comme déjà dit, vous nettoyez bien la surface de contact et vous enduisez de graisse silicone plomberie.
Sur les vis aussi, ça ne fait pas de mal.
Cordialement.

Re. Dans le cas que vous présentez la visualisation par caméra est indispensable. Ensuite, soit le bouchon peut être dilué et éjecté avec un nettoyeur très haute pression, dans le cas contraire on coupe la canalisation et on remplace le tronçon dans lequel le bouchon est coincé. Source : un professionnel qui connait le problème.
Cordialement.

Bonjour alnicima. Au fur et à mesure que l'eau monte, la pression sur le bouchon augmente jusqu'à ce que ça déborde dans le ou les logements juste au dessus et il finit par être poussé. Mais si le bouchon reste en place, l'écoulement se fait chez vous et vous ne pouvez rien faire sauf appeler en urgence le gestionnaire de l'immeuble. Si le phénomène est répétitif, voyez avec le syndic ou le bailleur.

Assurez vous que votre WC n'ait pas le siphon encombré. Quand l'écoulement de l'immeuble est en état, la cuvette de votre WC doit se vider rapidement sans que le niveau monte doucement, puis finisse par retrouver sa normalité.

Citation :
est-ce que le bon fut nettoyé ?

Normalement, le professionnel qui intervient sait quoi faire. Mais devant l'écran on ne peut en dire plus.
Le syndic ou le bailleur doivent en savoir plus.
Si vous êtes sur un palier avec plusieurs appartements, vos voisins doivent subir les mêmes désagréments. Assurez vous en.
Cordialement.

Bonjour alnicyma.
En général c'est 100 mm en sortie de WC.
Voir ici https://qualiteconstruction.com/espace-revue-abonnes/?iddoc=5206
S'il y a refoulement, soit il y a un bouchon en bas de colonne ou plus en aval, ou bien la ventilation primaire pose un problème.
Dans tous les cas c'est à la copropriété ou au bailleur d'intervenir, en mandatant une société de curage.
Et en rappelant les règles d'usage des toilettes, notamment ni produits d'hygiène ni papier cuisine genre Sopalin qui ne se délite jamais.
Un clapet anti retour en sortie de votre habitat pourrait limiter les dégâts.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Citation :
C'est un adoucisseur sans électricité.

Désolé, mais la réponse précédente concernait un adoucisseur classique, pas un Kinetico ou similaire.
Il se peut qu'il y ait une turbine interne qui ne tourne plus. Si vous avez la notice de l'appareil des précisions concernant l'entretien courant doivent s'y trouver.
Il faudra voir un revendeur.
Cordialement.

Bonjour Arnaud. Il faudrait voir avec le syndic et un plombier mandaté par celui-ci si les travaux concernent la colonne montante.

Citation :
Est-il possible de réaliser une nouvelle soudure

La réponse est du domaine de compétence d'un professionnel sur la place.
Aucune réponse possible devant un écran.
Cordialement.

Bonjour Toto18.
Assurez vous que l'adoucisseur décompte le volume d'eau.
Vous ouvrez un robinet et vous vérifiez.
S'il ne compte pas, le débitmètre ne fonctionne pas.
On rappelle qu'un adoucisseur nécessite un contrôle annuel, à la demande ou par contrat.
Cordialement.

Citation :
Ma voisine du dessus n'a que de l'eau chaude...

Soit les robinets d'eau froide ne coulent pas, soit ils coulent, mais que de l'eau chaude. Ce n'est pas pareil.
On ne peut rien envisager devant l'écran. Il faut faire intervenir quelqu'un de compétent.

Citation :
un plombier qui n'a rien décelé.

Qu'a t-il cherché une fois que le problème lui a été posé ? A t-il constaté le dysfonctionnement ?

Citation :
...et retrouve l'eau froide quand je coupe MON arrivée d'eau chaude

On est sec devant l'écran, face à ce problème d'eau chaude et d'eau froide.
Faites vous aider (la voisine d'abord).
Cordialement.

Bonjour STB25.
Votre voisine n'a que de l'eau froide ?
Quelle est la relation avec votre installation puisque les appartements sont indépendants ?

Citation :
un plombier qui n'a rien décelé

Doit-on comprendre que chez la voisine eau chaude et eau froide sont présentes ?

Rien n'est clair.
Ce phénomène est-il apparu récemment ?
Demandez à des proches expérimentés de vous aider car on ne voit pas ce qui lie les distributions dans les deux appartements.

Citation :
le syndic me demande d'effectuer des réparations chez moi pour régler le problème.

Oui, mais le problème n'est pas défini, pas de diagnostic. S'il a des compétences techniques, il devrait déjà pouvoir constater un éventuel dysfonctionnement. Sinon, il délègue à quelqu'un de compétent.
C'est à la voisine de régler le problème s'il y en a un puisque il s'agit de son appartement. La copropriété peut être en cause si la distribution eau chaude eau froide depuis la chaudière est en défaut, chez elle ou ailleurs dans d'autres appartements.
Mais on ne voit pas le lien avec votre distribution si tout est bon chez vous.
Cordialement.

Bonjour S. Ne serait-ce pas l'indication du volume restant à utiliser avant régénération ?
Quand vous ouvrez un robinet, l'affichage varie t-il en fonction du volume débité ?
Cordialement.

Bonne nouvelle.
Mais en fin de contribution c'est la douche froide.

Il va falloir creuser un peu pour couper (scie à métaux, petite disqueuse - puis couper bien perpendiculairement à l'axe, et bien nettoyer l'extérieur (de l'abrasif en bande) avant de coller. Ébavurez au maximum et faites un chanfrein intérieur au tube pour éviter toute zone de dépôt. Il faut fignoler.
Ensuite collage du manchon. Ou un coude à 20° pour faciliter le passage du flux en limitant les dépôts.

Il n'y a pas moyen de prolonger le tube dans une pièce voisine pour y mettre un tampon de visite "spécial débouchage" ?
Il faudra choisir un flexible de qualité avec des annelures internes les plus lisses possibles. Donc pas de flexible accordéon pour évier. Vous pouvez approvisionner en Nicoll chez les spécialistes en matériels sanitaires et plomberie (Cedeo etc.).

Avant de fermer il faudra faire un test d'étanchéité.
On insiste sur l'obligation de dépolir les surfaces à coller. Entraînez vous au besoin sur des chutes si c'est votre première fois.

La pose du receveur avec le vidage et le flexible raccordé va être un problème. A la limite ce n'est pas possible. On pourra l'aborder ultérieurement car pour le moment, le soubassement du receveur n'est pas envisagé.
Il faudrait préciser de quel type de receveur il s'agit. On préfère la faïence, ou l'italienne carrelée. Il y a des receveurs en résine qui pourraient convenir.

Ce qui veut dire que la solution sur laquelle nous avons travaillé n'est certainement pas la bonne.

On peut voir sur le net comment on raccorde un tel receveur sur l'évacuation en dessous (cas des douches à l'italienne par exemple).

Vous avez déblayé le problème, mais ce n'est pas fini.

On aimerait d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Fred. Ce que je vous raconte fait suite à une mésaventure semblable à la vôtre (voir le lien). Déclenchement d'un interrupteur différentiel, le fourreau étant horizontal le défaut d'isolement était franc. D'infimes gouttelettes suintaient. Chauffe-eau ACI de 9 ans. Fourreau très oxydé et percé.

Avant changement du corps de chauffe, il a fallu vider entièrement l'appareil et le rincer abondamment avec tuyau d'arrosage, pompe pour les jours d'inondation. Plus un copeau d'oxyde ni le moindre grain de sable.
Une visualisation a l'intérieur a montré l'origine de la prochaine fuite : liaison entrée eau froide et cuve déjà oxydée.
Avant de remonter, la portée du joint a été nettoyée au papier 400, enduite de graisse silicone plomberie ainsi que le joint et les vis. De toute façon cela ne peut pas faire de mal.
Il ne faut pas hésiter à serrer fort.

Le SAV constructeur a mis en cause la présence d'un adoucisseur en bottant en touche. Le TH étant réglé à 8 ou 9 °f, ce dernier est normal, contrairement à Culligan qui règle à 0, alors qu'il est écrit un peu partout que la valeur préconisée est un peu inférieure à 10 °f. Vous devriez faire la mesure chez vous avec un kit BTW.

L'ami GC qui contribue régulièrement sur ce forum précise qu'il ne faut pas s'étonner, les chauffe-eau actuels ayant une durée qui peut être réduite.

Citation :
je démonterai le ballon chaque année pour voir l'état à l'intérieur.

C'est fastidieux. Changez le fourreau et attendez le prochain incident. Vous pouvez coller du papier cuisine autour des deux tubes comme témoins de fuite.

Citation :
avait une bonne anode hybride aci...

Oui, on paye cher pour espérer une durée de vie longue. Et ça ne marche pas toujours bien. Des proches ont des modèles identiques de même âge et ils tiennent.

Alors ACI ou pas ? En tout cas ce n'est pas donné, et vu l'état des fourreaux, le vôtre, le mien et bien d'autres, on se demande si c'est vraiment utile.
Par contre, la cuve émaillée ne se dégrade pas. Le fourreau est à forte température car c'est lui qui transmet la chaleur. Il se dégrade assez vite. La cuve est à la température de l'eau en sortie, autour de 60°. Le gradient de température qu'il subit est très important, c'est la faiblesse du chauffe-eau. Les constructeurs doivent connaitre la température du fourreau pendant la chauffe.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Vous pouvez regarder l'état de la liaison soudée de la cuve avec les entrée sortie.
On utilise un miroir et une lampe.
Vu l'état du fourreau, il ne serait pas surprenant qu'il y ait une oxydation suffisamment avancée pour produire la prochaine et dernière fuite avant changement du chauffe-eau.
Dans 3 ans il aura été amorti.

Bonjour Fred. Le corps de chauffe est mort, complètement oxydé, comme celui qui est en photo en lien.
Il faudra bien nettoyer les surfaces de contact avec le joint, enduire de silicone plomberie au remontage, et serrer à mort en diagonale.
Cordialement.

Citation :
Par contre j'espère qu'une débit de 28L/min est suffisant pour une douche !

J'en ai mis un chez un proche et n'ai jamais eu de "retour client" depuis 10 ans. Pas d'autre expérience.

Re. Le produit est ici :
https://www.nicoll.fr/sites/default/files/products/FT_0205110-790-0205115-795-0295110-790Y-0205111-790SC.pdf
On peut toujours couper le manchon, du moment qu'il est bien collé après avoir dépoli les surfaces.
La liaison avec la bonde nécessitera une liaison souple.
"Raccordement de sortie à coller ou à visser Ø42 mm"
Voir si Turboflow ne serait pas préférable.
La solution de la selle collée n'est peut-être pas pérenne. Il faudrait trouver autre chose.
Ce qui est embêtant avec une évacuation de douche est que l'encrassement peut-être rapide (cheveux, produits lessiviels). Et une fois le receveur en place, ce peut être difficile de nettoyer.
Il faudra être imaginatif.
Aucune idée concernant la couche goudronnée.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour ARS. Pour poser le tampon diamètre 80 il faut un manchon FF de diamètre intérieur 80.
Arrangez vous pour que la liaison soit démontable.
Voir ici, il y a le choix https://www.nicoll.fr/fr/recherche?search_text=manchon
Pour le raccordement de la bonde, Turboflow ou autre par exemple, il faudra bien étudier le système avant.
Préférence encore une fois pour un système démontable.
Il faudra faire en sorte de ne pas passer à travers du receveur., bref, qu'il soit soutenu.
L'aide d'un poseur expérimenté (qui connait les astuces) vous faciliterait la vie.
Cordialement.

Citation :
Si vous me dites qu'il faut que les trous soient éloignés des premiers

Juste une expérience personnelle. Il vaut mieux. Si vous faites deux trous dans le carrelage devant se chevaucher il y aura un risque de casse si un forêt dérape.
Mais faites quand même un essai sur une chute de carrelage.

Re. Vous n'avez pas le choix. Quand on peut, on perce dans les joints.
Percer la faïence nécessite d'utiliser des forêts spéciaux à carrelage et d'être patient (on peut pulvériser de l'eau pendant la coupe). Il faudra que le nouveau trou soit éloigné du premier. Bref, faites attention et prenez votre temps.
Quand on fait ce genre de pose (méthode personnelle) on perce en bas et en haut de façon à bien réaliser la verticale. On pose la ferrure en provisoire et on perce les trous intermédiaires.
Mais le laser vous permet de percer bon du premier coup, avec précision, avec un petit forêt d'abord, puis on agrandit. On laisse un peu de jeu entre vis et ferrure pour ajuster.
A vous de jouer, mais on n'a rien inventé qui vous aidera beaucoup.
Cordialement.

Bonjour Fabio1979.

Si déjà vous pouvez faire une ventilation primaire en toiture à partir de la descente principale ce serait bien.
Pas besoin d'une grosse section, le débit d'air lors d'un vidage est faible. Il faut juste raccorder en toiture de façon que l'eau de pluie ne rentre pas.
Avant de poser des clapets pour l'équilibrage des pressions, on fait le test du seau d'eau (on vide dans l'évier, lavabos etc.) et on voit s'il y a des glouglou et des siphons qui se vident. Avec un diamètre de 50 il se peut que les écoulements ne vident pas les siphons à tous les coups.
Le débit du goutte à goutte cumulus ne perturbera le siphon de l'évier proche.
Le lave-linge pourrait vider le siphon évier cuisine. Peut-être qu'un clapet serait utile à côté de l'évier.
Quoi qu'il en soit, vous pensez à mettre des tampons de visite un peu partout, bien utiles s'il faut déboucher avec un furet ou un tube de nettoyeur haute pression. Tôt ou tard, ce sera au programme, les dépôts se font de toute façon.
Rendez les liaisons démontables si possible, on pense aux éviers où l'évacuation du siphon peut se faire dans une manchette avec un flexible.
Dans la salle d'eau de 3 m², pensez à soigner l'évacuation de la douche s'il y en a une.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Sekhmet.

Citation :
quitte à forcer sur le verre pour rattraper

Ce n'est pas un matériau réputé pour sa souplesse.
On ne voit pas comment est le décalage.
De toute façon il faudra refaire les trous et boucher proprement les anciens.
Cordialement.

Re.

Citation :
Est-ce que cette solution vous paraît viable ?

Difficile à dire devant l'écran.
Comme vous êtes dans vos murs, l'idéal serait quand même de ne pas continuer à bricoler avec différents produits ou peinture élastomère, et de refaire une dérivation en PVC vers la colonne.

Citation :
à moins d'une entreprise spécialisée, mais je doute qu'elle se déplace pour si peu, ou à quel prix

Ce n'est pas un petit travail d'après ce qu'on voit. Il faut considérer que c'est un investissement pour l'amélioration de votre habitat dont vous vous féliciterez rapidement.
Dans les années 1970 on savait faire beaucoup mieux, sans silicone ou autre matière assez indéfinie.
Pas trop favorable personnellement, pour ce qui apparaît être un mauvais bricolage d'un autre siècle.
Mais c'est vous qui voyez.
Cordialement.

Bonjour Sinfo. Nickel (la photo), mais pas le raccordement.
Ce qui est certain c'est qu'il faut tout changer. On dirait un tube en fibro-ciment. En grattant très légèrement vous pourriez le savoir, en aspirant la poussière bien entendu.
Si vous avez accès derrière le mur, ce ne devrait pas être trop compliqué.
Si le tube s'enfonce dans la dalle, on n'ose trop y penser. S'il débouche dans un vide sanitaire accessible, il y aura des difficultés certes, mais avec une solution.
N'entreprenez pas ce travail tout seul, surtout s'il n'y a qu'un WC dans l'habitat.
On voit que le carrelage (peut-être d'époque) a été posé après. Vous ne retrouverez pas forcément un équipement qui aura la même empreinte au sol. Une difficulté de plus.
Si le problème du tuyau peut être résolu, refaire la pièce serait peut-être envisageable.
Des difficultés en perspective.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Il n'y a qu'un neutre, on suppose que c'est le bleu, et qu'il est raccordé sur le tableau de répartition (à vérifier).
On rappelle qu'entre phases il y a environ 400 V, et entre le neutre et n'importe quelle phase, environ 230 V.
Les mesures semblent à vérifier.

Citation :
chacun des neutres

Il n'y en a qu'un, le bleu qui n'est pas raccordé.

Il suffit d'écouter le chauffe-eau : il vibre pendant la chauffe.
Si 1992 est l'année de fabrication, vous pouvez commencer à faire des économies.
A suivre quand il fera jour.
Cordialement.

Bonjour DU.

On ne voit pas de bouton de réarmement. Vu l'âge du chauffe-eau, c'est peut-être normal.
Les contacts d'un thermostat électromécanique peuvent s’oxyder à la longue et le courant n'est plus commuté, la résistance de contact s'opposant au passage du courant.
Avec une lampe témoin branchée entre neutre bleu (s'il est raccordé au tableau de répartition) et les 3 sorties successivement vous pouvez déjà contrôler s'il y a contact, mais ce n'est pas un indice suffisant.
Vous pouvez shunter les 3 contacts avec 3 fils et voir brièvement si le chauffe-eau chauffe.

Quand on est outillé il suffit d'un voltmètre et d'une pince ampèremétrique pour effectuer le diagnostic.
Un autre élément à contrôler est la résistance ; on la débranche (les 3 conducteurs bleus avec cosse) et on mesure les trois résistances (chauffe-eau triphasé).

Donc au minimum, lampe témoin, et mieux, multimètre, et encore mieux, pince ampèremétrique. Contrôler le thermostat et la résistance. Prendre les précautions d'usage, travailler hors tension.

Si vous êtes éloigné du métier il faudra appeler un électricien expérimenté ou un plombier (à condition que celui-ci ne vous engage pas à changer le chauffe-eau "car il est mort" - ce qui est toujours à prouver).
Cordialement.

Bonjour Sinfo.

Votre photo ne permet pas d'identifier la liaison, et encore moins les matériaux présents.
Gratter les surfaces peut aider.
Cordialement.

Bonjour CP. On va interpréter.

Citation :
l'eau ne coulait pas

On comprend que vous avez rempli le chauffe-eau et que l'eau chaude ne coulait pas en ouvrant n'importe quel robinet. L'eau chaude doit couler normalement en sortie du chauffe-eau. Pour éviter l'inondation pendant l'essai, on y raccorde un flexible provisoire et on fait cracher dans un seau.

Citation :
...en ouvrant la vanne

Oui, mais laquelle ?

Si le chauffe-eau a été rempli, le robinet de remplissage (levier noir) situé sur le groupe de sécurité fonctionne. Il n'y a pas lieu de changer le groupe sauf si, en fonctionnement normal, il coule goutte à goutte alors que la pression réseau est normale (3 bars environ).
On voit sur la photo qu'il reste des impuretés plus ou moins sableuses qui peuvent obstruer les filtres des mitigeurs thermostatiques.
Il est d'usage de manœuvrer de temps en temps le robinet rouge pour nettoyer l'intérieur du groupe de sécurité.
Cordialement.

Bonjour Olivier28. Il faut commencer par mesurer la pression en entrée du réseau domestique et poser éventuellement un réducteur de pression muni de son manomètre. Voir une question analogue ici http://www.forum-plomberie.com/pb-coup-de-belier.html
Ou là http://www.forum-plomberie.com/bruit-cumulus.html
Ce type de question est fréquent sur le forum, les solutions proposées sont toujours les mêmes.
Le phénomène est-il récent ?
Cordialement.

Bonjour CC.
Un chauffe-eau de 10 ans est déjà en fin de vie.
Il se peut que l'anode ne soit pas démontable, d'autant plus que vous ne précisez pas si l'appareil est stéatite ou blindé.
Voir ici un bloc de chauffe usagé, à peine dix ans : Problème de chauffe sur un chauffe-eau
L'anode est nickel, le fourreau complètement oxydé. On se demande si l'anode est vraiment utile.
Cordialement.

Bonjour Philou2701.
Vous évoquez certainement un limiteur de pression qui est à installer en sortie du compteur, l'idéal étant de lui adjoindre un manomètre.
A lire les différentes contributions sur le forum pour les sujets abordant les coup de bélier, les anti coup de bélier ne sont pas toujours suffisants, voire inefficaces.
Limiter la pression en sortie de compteur suffit la plupart du temps.
Mais il faut pouvoir la régler. Voire le montage en photo ici : Installation manomètre sur réducteur de pression
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Citation :
Cela pourrait éventuellement provenir d'un problème d'heures creuses/heures pleines ?

Non car la chauffe semble normale puisque l'eau est très chaude le matin.
A suivre

Ok. Le joint n'est pas bien mis. Il va y avoir de l'eau sous l'évier (photo du milieu avec le rond rouge).
L'ensemble tient avec la vis et l'écrou.
Avec une clef à tube qui débouche en 5 minutes c'est réglé au sens propre.
Si c'est le travail du pseudo plombier, ce dernier a tout faux.
Le joint torique est normalement incorporé dans une gorge sous l'embase.
En serrant l'écrou il s'écrase et étanchéifie la liaison entre le robinet et l'évier. Ici, on voit bien qu'il n'est pas en place puisqu'il est pincé.
Quand on a quatre mains c'est simple. L'un place l'ensemble embase et joint dans la bonne position, l'autre serre l'écrou.
Bref, il faut qu'il revienne.
Éventuellement vous lui offrez un verre d'eau, mais pas un seul euro.
Cordialement.

Bonjour Lolla.

Citation :
en me disant que c'était une petite réparation donc à ma charge.

Même 20 €, ce n'est pas à votre charge comme le serait la réparation d'une chaudière. Ce n'est pas non plus une réparation imputable à une faute du locataire.*
On peut supposer qu'il n'y avait pas de facture. Donc argent de poche pour le plombier qui n'en n'est pas un.
Ce qui est à la charge du locataire ce sont les réparations suite à l'usage, on pense aux joints de robinets.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31699
Cordialement.

Bonjour Presci. Il faut vous assurer que l'eau initiale est à bonne température.
Ensuite il faudra être certain qu'il n'y a aucune consommation entre le matin et le soir. 200 litres ne se refroidissent pas d'un claquement de doigts. Il ne faudrait pas non plus qu'il se vide par le groupe de sécurité qui fuirait de façon continuelle.
Voir aussi si le chauffe-eau est alimenté électriquement en permanence.
A suivre.
Cordialement.

Re.

Citation :
pourquoi cela ne refoule pas quand je vide une bouteille de 2 litres dans le tube et cela le fait avec le lave-linge ?

Comparez le volume d'une vidange de LL dont le débit est continu par rapport à celui d'une bouteille d'eau. Essayez aussi de jeter un seau d'eau pour voir si l'écoulement de l'évier est bon (avec le siphon évier non partiellement obstrué).
Il est évident que si le siphon LL déborde c'est que le volume d'eau au dessus d'un éventuel bouchon ou étranglement est conséquent.
Des éléments de réponse vous ont été apportés.
La solution qui vous a été proposée fait ses preuves dans la plupart des cas où de l'eau refoule par l'évacuation LL (pas de la mousse).
Un petit manchon FF de 40 est à essayer.
Ce phénomène arrive aussi sur des canalisations qui ne respirent pas, sans ventilation primaire.
Cordialement.

Bonjour bartounet.

L'écoulement ne présente pas un débit important.
Problème de section de tube un peu faible en aval ? Présence d'un petit bouchon ?
Dans l'idéal, la hauteur entre l'extrémité haute du siphon et l'axe de sortie du siphon doit être proche de 50 cm.
Pour cela, vous rajoutez en haut du tube un manchon femelle, que vous pourrez prolonger au besoin si la cote reste insuffisante.
Ce dysfonctionnement est régulièrement traité sur le forum, et le remède conseillé est toujours le même.
Dans une installation telle qu'on la voit, on s'arrange pour que le système soit démontable (ou avec des tampons de visite) pour pouvoir déboucher "au cas ou", voire y passer un tube de débouchage pour nettoyeur haute pression.
Cordialement.

Bonjour Shahmate.

Si le produit agit, on peut supposer qu'il se dissout et finit par arriver au niveau du bouchon.
A vrai dire, on n'est jamais allé voir. Il n'est pas certain que, vu les volumes à dissoudre, le produit soit très actif.
La lance à adapter sur un nettoyeur haute pression est très efficace en démontant le WC pour avoir accès à la canalisation (avant de couper la canalisation s'il le faut, déboucher, et réparer). On en parle de temps en temps sur le forum.
Cordialement.

Eh bien, on aura au moins appris que ce système existait. Mais 3 500 € + le CO2 + la maintenance est une vraie rente.
Un adoucisseur classique au sel coûte moins cher à tout point de vue.
Cela ne vous empêche pas de mesurer le TH de l'eau en sortie du dispositif (et de jeter un œil dans le fourreau).

Citation :
Je pensais bien qu'il y avait un rapport avec notre adoucisseur.

Utiliser le conditionnel serait préférable. Pour l'instant, c'est juste une hypothèse.
A suivre.
Cordialement.

6 ans c'est assez court pour la dégradation du fourreau. Pour le moment, tant que vous n'avez pas ôté la résistance, le diagnostic concernant l'origine de la fuite n'est pas effectué. La probabilité est forte néanmoins.
L'adoucisseur peut avoir une responsabilité si le TH est réglé à une valeur très faible comme le fait Culligan.
Vous pouvez acheter un kit d'évaluation du TH (BWT par exemple). Il faudrait un TH entre 8 et 10.
L'adoucisseur nécessite un contrôle entretien annuel, à la demande ou dans le cadre d'un contrat de maintenance. Encore des euros à sortir de toute façon.
Il est bien d'avoir signalé la présence d'un adoucisseur. Le faible TH peut contribuer à dégrader rapidement le chauffe-eau.
Cordialement.

Le chiffon n'est pas arrivé là tout seul, il ne fait pas partie des équipements normaux d'une évacuation sanitaire.
Il aurait fallu obstruer la canalisation avec un moyen efficace et démontable, un tampon de visite non collé par exemple.
On ne sait pourquoi il a été mis, peut-être pour éviter la remontée des odeurs d'égout. En tout cas, le chiffon n'aurait pas dû se retrouver à 3 mètres de profondeur. Pour le retirer on utilise la méthode OSD (on se débrouille). On reste optimiste et on se dit que, de toute façon, il sortira.

Citation :
ici il neige.

Vous êtes quelque part au sud de la Loire. Isère ou Cantal par exemple. Il faudra faire du feu dans la cheminée s'il y en a une, et rentrer les chats pour leur sieste au chaud.
Cordialement.

Re.

Citation :
il n'y a pas besoin de vidanger le ballon pour la sortir.

Oui bien sûr, c'est l'avantage de la résistance stéatite.
Vous déconnectez la résistance et vous la retirez. Ensuite, vous regardez l'intérieur du fourreau. S'il est dégradé cela se voit plus ou moins bien.
Vous pouvez glisser un chiffon. S'il sort couleur rouille et humide, le fourreau est dégradé.
Enfin, vous attendez quelques temps en mettant un papier cuisine genre Sopalin comme bouchon. Si le fourreau fuit, cela se voit rapidement.
Si vous voyez de l'eau au droit de la résistance, elle vient forcément du fourreau.
Elle pourrait aussi venir de la périphérie du bloc de chauffe, mais ce ne semble pas être le cas.
Cordialement.

Bonjour Florentfra.

Citation :
Si oui, comment l'enlever ?

Vous essayez tous les moyens à votre disposition. Fil de fer recourbé (genre fil à linge en acier car rigide) comme pour aller à la pêche, un aspirateur puissant etc.
Et s'il faut, vous coupez la canalisation au droit du bouchon et vous réparez après.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

S'il est sur pied, vider le chauffe-eau sera délicat car si l'on veut bien faire les choses, il faut le vider entièrement. Si vous pouvez le mettre dehors, pas de problème (mais avec 40 litre résiduels + le poids du métal c'est lourd. Sinon, il faudra être imaginatif et faire siphon, puis utiliser une pompe et rincer à grande eau.
S'il est vertical ce doit être plus simple.
Dans tous les cas il faut être très bon bricoleur avec l'outillage de base de plombier, même amateur.
L'autre solution est de faire intervenir un professionnel expérimenté.
Cordialement.

Bonjour Fred41. Si le fourreau est percé, il goutte et une protection différentielle 30 mA peut déclencher (le chauffe-eau ne disjoncte pas ; quand tout va bien, il chauffe l'eau).
Voir un fourreau dégradé ici : Problème de chauffe sur un chauffe-eau
Sur le net on voit que le chauffe-eau a une capacité de 200 litres et est fixé au mur. Le vidanger devrait être simple, l'entrée eau froide étant en bas.
Il faudra approvisionner un corps de chauffe et un joint.
A vous de voir.
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Cordialement.