Grand merci Midou pour toutes ces astuces de professionnel qui mériteraient de figurer dans un article en tête de ce forum. Patrice devrait vous contacter.
Ma petite contribution serait de citer un bouchage de canalisation d'évacuation de 100 je ne sais trop où ni pourquoi, mais par des algues. Un furet maison (cannes de ramonage + petit hérisson dument solidarisés avec fil de récup au cas où) est venu à bout. Un jet d'eau puissant a fait le reste. Mais le bouchon se trouvait entre deux regards peu éloignés, ce qui a facilité l'opération. On peut rajouter que les produits genre Sopalin ne sont pas miscibles.
Cordialement.

8 jours plus tard, avez-vous trouvé l'origine du problème ?
Merci.

Bonjour. Sans correspondance position / température, il faudra opérer par tâtonnements. Vous réglez à 3 et vous voyez au bout de deux jours quelle est la température. Et ainsi de suite.
Un thermomètre n'est pas très cher. Il faut néanmoins qu'il puisse aller à 80°C. La température usuelle est entre 60 et 65 °C environ

Citation :
...l'eau était plus que bouillante

C'est une image. C'était donc bien chaud.
Cordialement.

Pas simple. On se pose des questions sur la structure de vos écoulements. Pourquoi les éviers ?

Le votre ne doit alors pas bien s'écouler, et il pourrait y avoir une jonction entre le votre et celui du haut, ce qui serait étrange ; mais s'il s'agit d'une vieille installation dont la pièce du dessus faisait partie intégrante de l'habitat c'est possible.

Dans les immeubles, chaque appartement est relié à une colonne principale d'évacuation, et quand il y a bouchon entre deux étages, toutes les eaux noires peuvent déborder. Des situations de ce type sont quelquefois abordées sur le forum, vous en trouverez aisément. Dans ces cas, on ne peut que conseiller un curage par une société spécialisée.

Vous pouvez faire le test du seau d'eau de 10 litres jeté dans votre évier et voir comment ça coule. Bien que cela n'ait pas de rapport, pour le test il faudrait que votre siphon ne soit pas encombré, d'où un démontage nettoyage préalable.

Il faut donc examiner la structure des écoulements en cause, celui du haut, le votre, leur jonction, leur raccordement au collecteur principal. Et ensuite ouvrir au besoin pour déboucher s'il n'y a pas de tampons de visite. Si les tuyaux sont en PVC l'intervention est facilitée. Si vous n'êtes pas trop habitué à travailler le PVC, voire d'autres matériaux, il faudra appeler un professionnel. Ce qui ne vous empêche pas de chercher la structure des écoulements pour gagner du temps.

Une autre idée en passant : si vous démontez le siphon de votre évier, vous pouvez (essayer de) passer un furet ou un tuyau d'arrosage avec une bonne pression. Un débouchage à la dure avec un nettoyeur haute pression, dont vous essayez d'étanchéifier la tête à la main si le diamètre de la buse convient, peut donner des résultats.

Il y a mieux comme occupations un dimanche, mais il y a urgence ; avant d'appeler un professionnel. Mais il faut déjà essayer si vous êtes un peu bricoleur.

A suivre.

Plutôt entre le votre et celui du dessous, puisque vous êtes la victime des remontées. L'eau noire bute sur le bouchon, le niveau monte et arrive dans le point de plus bas chez vous.

Il faut que vous soyez certain que l'incident se produit quand le voisin du dessus tire la chasse.
Mais chez vous vous devez avoir le même problème : quand vous actionnez le bouton des WC, l’écoulement vous parait-il avoir un bon débit ou bien le vidage de la cuvette vous semble-t-il timide ?
Bref, il faut bien cerner la zone où pourrait se situer le bouchon. Le voisin du dessus est peut-être hors de cause.
Les essais classiques à effectuer chez vous sont quelques vidages de seaux d'eau bien pleins d'un coup en différents endroits : WC, douche, évier etc. Et on observe les débit d'écoulement et les niveaux.

Un coup de ventouse dans l'évier pourrait un peu aider, mais on n'y croit pas trop.
A suivre.

Bonjour. Ce problème est très souvent évoqué sur le forum. Plusieurs appartements sont reliés à une même canalisation d'évacuation. Appelons les étages n0 n1 n2 n3 du bas vers le haut. Si vous êtes n2 et que l'eau et bien d'autres matières ressortent chez vous quand n3 vidange, c'est qu'un bouchon se situe entre n1 et n2. Les étages n0 et n1 ne sont pas affectés.

Remède : ouvrir la jonction de raccordement à votre niveau et passer au minimum un furet. Un tampon de visite est peut-être présent, ce qui évitera un démontage.
Un plombier bien outillé fera le curage.
Si vous ne faites rien, l'écoulement pourra se répandre dans l'habitat. Si vous n'en n'avez pas, il faut préparer des bottes.
C'est un problème de vases communicants.
Cordialement.

Bonjour. Ce qui vous arrive est classique. Il y a un bouchon en aval de l'ensemble des écoulements WC + baignoire. Il faudrait suivre de façon visuelle les écoulements et voir si un tampon de visite est présent, auquel cas vous pourriez passer un furet.
S'il n'y a pas de tampon, vous pouvez essayer de passer par la sortie du WC en déconnectant la cuvette.

En attendant de devoir (peut-être) démonter vous pouvez essayer la ventouse simultanée dans les WC et la baignoire. Mais si la cuvette a reçu autre chose que ce pourquoi elle est faite (papier cuisine, serviettes hygiéniques) la dissolution chimique ne sera pas une solution.
Le nettoyeur haute pression peut être une solution. Faut-il encore pouvoir passer la buse.

Un plombier bien outillé pourra certainement venir à bout du problème si vous n'êtes pas trop bricoleur.

Peut-être faudra-t-il revoir les canalisations pour éviter que cela se renouvelle. Bien faite et bien utilisée, une installation ne se bouche généralement pas.
Cordialement.

Bonjour GC. Cela se passait déjà ainsi sur la planète Gibi où opérait le Devin Plombier.

Bonjour Lisa. Juste une remarque en passant. Il faudrait joindre une ou deux photos nettes lors de votre prochain envoi, afin que les contributeurs puissent vous répondre.
Le noir est à la fois sur la bonde et sur la faïence ?

Bien reçu. L'essentiel est que l'incident, dont le robinet baignoire semble être le responsable, ait été résolu. L'explication du plombier nous laisse néanmoins dubitatif : on ne voit pas comment l'eau chaude pourrait remonter vers le circuit d'eau froide, et qui plus est, entrainer une consommation chiffrée.
Cordialement.

Bien reçu. Que ce soit l'ancien locataire qui ait mal monté cette douche ou non, cette fuite est de la responsabilité du propriétaire. Ce n'est donc pas à vous d'y remédier. Vous n'avez pas à endosser la responsabilité d'un montage mal fait antérieurement à votre installation.

Par contre, s'il y a dégâts des eaux chez le voisin, votre responsabilité sera en jeu. Quitte à vous retourner contre votre propriétaire indirectement responsable.
Il vous faudra être persuasif et tenir tête au propriétaire s'il ne vous semble pas prêt à assumer ses responsabilités.
Ne démontez rien. La plomberie est un métier. Votre propriétaire doit mandater un plombier et payer la facture.
Cordialement

Bonjour.

Citation :
J'aimerais savoir si le problème peut venir du siphon ?

C'est probable, à moins que ce soit le raccordement de l'évacuation sur un écoulement en aval. Il va falloir démonter.
Essayez de voir d'où cette eau arrive. Pour cela il faut étudier la configuration de vos écoulements.
L'eau ne coule pas à l'étage inférieur s'il y en a un ? Il y a l'eau que vous voyez et l'autre, invisible, mais qui existe bel et bien et qui finit par ressortir quelque part.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour.

Citation :
Je ne comprends plus rien

Vous n'êtes pas toute seule.
N'y aurait-il pas quelqu'un dans votre entourage qui pourrait vous aider ?.
On comprend désormais que le robinet en aval du compteur étant fermé, il n'y a plus d'eau dans l'habitat, ce qui prouverait que ce robinet ferme bien.
Ensuite, ce robinet étant ouvert et tous les robinets de l'habitat fermés, il n'y a aucun écoulement apparent en sortie de ceux-ci.
Mais les tuyaux de lavabo et baignoire sont très chauds. Cela indique que de l'eau chaude y circule, d'autant plus que vous entendez un écoulement. Ou bien il s'agit d'une plaisanterie bien montée.

Il faudrait définir où sont ces tuyaux chauds et comment ils sont raccordés. On suppose de nouveau, en n'étant sûr de rien, qu'un tuyau alimente le lavabo, puis la baignoire. Si avant la dérivation vers le lavabo ce tuyau est chaud on incrimine lavabo ou baignoire. Si la partie directement avant le robinet baignoire est chaud, on incrimine seulement cette zone.

Comme le paranormal n'est pas une possibilité mise en avant pour expliquer des phénomènes techniques inattendus, on ne peut qu'affirmer qu'il semble y avoir un défaut, qui pourrait être circonscrit à la salle de bain, et que s'il y a fuite, cette eau doit se retrouver quelque part.

Citation :
...et le robinet de ma baignoire est bouillant.

Alors qu'il est fermé ? Il faut regarder de ce côté.

Citation :
...je l'ai mis sur 0 à 18 heures, au bon de combien de temps il s’arrête car il fonctionne toujours et le robinet de ma baignoire est bouillant.

Eh bien il mettra un certain temps.
On comprend que ce chauffe eau est toujours sous tension, sans commutation heures creuses et heures pleines. S'il s'agit de cela, l'eau chaude est toujours au maximum, vers 65 °C. Si vous coupez l'alimentation, il ne chauffe plus. Il continue à délivrer de l'eau chaude dont la température diminuera au fur et à mesure que vous l'utiliserez. En fonction de la capacité du chauffe eau et des tirages usuels que vous effectuerez, il faudra quelques heures pour qu'il ne fournisse plus que de l'eau froide. Si vous n'ouvrez aucun robinet, le contenu refroidira doucement et au bout de quelques dizaines d'heures elle sera froide.

Attendons d'autres avis, les observations sont contradictoires : un tuyau alimenté en eau chaude sans écoulement ne peut être que froid, assez rapidement. Et libre, l'eau coule du haut vers le bas.

Sans plus d'observations précises et confirmées, on ne pourra pas imaginer grand chose derrière l'écran. Si ce qui est décrit est vrai, seul un intervenant sur place pourra effectuer le diagnostic réel, a priori pas bien compliqué, sans faire appel aux esprits.

Cordialement.

Bon, c'est un peu plus clair. Quand vous dites "je ferme le compteur", on comprend que vous avez alors fermé le robinet directement en sortie de compteur à quelques centimètres. Ce dernier reste alors sous pression mais il n'y a aucun débit et l’indication est alors figée et vaut x..
Ensuite, vous rouvrez le robinet et le compteur affiche alors instantanément x + 42 litres. Mais notre interprétation est peut-être erronée.
On comprend alors de nouveau que ces 42 litres vont vous être facturés.

Avec ces explications il ne peut y avoir de fuite ; c'est pour cela qu'il faudrait encore affiner vos observations pour bien cerner le problème.

Nota : il n'y a pas de robinet accessible par l'usager avant le compteur. S'il y a fuite avant compteur, celle-ci ne peut faire" tourner le compteur".

A suivre.

Bonjour à tous. Juste une remarque en passant.
Pour l'esthétique, si les tubes sont visibles, ne vaudrait-il mieux pas utiliser du tube cuivre ? Certes, il faudrait souder, mais c'est faisable avec un peu d'entrainement.

Cordialement.

Bonjour. Avant d'imaginer ce qui peut bien se passer, il faudrait préciser si vous disposez d'un chauffe-eau électrique, et si le groupe de sécurité fonctionne bien (c'est à dire fermé en période de non chauffe).
Le fait de mettre son oreille sur un tuyau permet de détecter un écoulement.

Comment faites vous pour discriminer une fuite plutôt sur l'eau chaude que sur l'eau froide ?

Citation :
60 litres d'eau de fuite dans la journée quand mon compteur est fermé.

Votre analyse est contradictoire ; si l'arrivée est fermée, le compteur ne peut tourner.

Quoi qu'il en soit, il faut affiner vos observations.
A suivre.

Bien reçu. Peut-être n'y avait-il qu'un mécanisme de chasse à changer. Votre locataire va être contente..
On va donc attendre votre retour d'expérience d'ici quelques semaines. Notez le numéro du post.
Cordialement..

Bien reçu. Je manque d'expérience dans ce genre de problème et ne peux rien en penser..
Si le débit instantané du réservoir est important, tout doit disparaître. Pas de clapet nulle part.

Ce que vous pouvez faire est de prendre un seau d'eau de 10 litres et de le vider directement (sans rien dans le fond, à part l'eau résiduelle). Vous verrez bien si le débit de la cuvette vous semble correct. Si vous constatez que l'eau monte avant de redescendre, il faudra peut-être chercher en aval de l'évacuation, qui semblerait alors ne pas "respirer".

Evitez les acides de débouchage. Préférez la ventouse puis le furet.

Un TP à effectuer : débit du réservoir lors du tirage du levier (ou de l'appui sur le bouton) - il faut que l'écoulement soit vif ; et débit de la cuvette (idem). Vous allez finir par cerner le problème.

Cordialement.

P... 8 rouleaux !

Bonjour réponse 9. Le post est actif tant qu'il existe, mais quelquefois il vaut mieux ouvrir un post neuf.
Ici, tout dépend où ce bouchon est situé et par quoi la canalisation est bouchée.
Il ne faut mettre que du papier toilette, et aucune autre sorte de papier ou de déchet.
C'est tout ce que l'on peut dire, surtout si le plombier a effectué le remplacement d'une partie de la canalisation, et si celle si est de diamètre 100 mm.
Pour les marques et modèles, attendons d'autres avis. Mais vous pouvez visiter les grossistes en matériels sanitaires (Aubade, Cedeo etc.).
Cordialement.

Merci pour votre retour. Il fallait savoir intervenir à ce niveau. Mais la résolution de votre incident pourra certainement intéresser un lecteur dans l'embarras.
Cordialement.

Merci pour votre retour. Espérons que le problème soit résolu.pour un certain temps. Il faudra regarder le filtre régulièrement. Normalement, on installe le LL et l'on n'y revient plus.
Cordialement.

Bonjour. Il se pourrait que la bonde se vide par aspiration si la canalisation d'évacuation ne respire pas bien, c'est à dire pas mise à l'air au bon endroit. Si vous avez la possibilité de voir si elle est vide, vous auriez déjà un indice.
Cela peut se produire si un WC ou lave vaisselle ou autre gros électroménager vidange. Il faut donc affiner vos observations. Ici, ce serait l'écoulement du WC qui pourrait être en cause.
Cordialement.

Ce qui est étrange est que, sauf affirmation contraire, le calcaire ne sortirait que d'un tube. Il faut continuer vos observations. Et essayer de purger comme suggéré en 1.
Peut-être remplir un seau à partir d'un robinet sans brise-jet mousseur et filtrer patiemment afin d'examiner les résidus.
L'adoucisseur ne semble pas une solution. Il faudrait démonter une arrivée et voir s'il y a dépôt de calcaire sur la paroi interne du tube. Bemu a peut-être une astuce.
En tout cas le filtre du flexible du LL fait son office.
Cordialement.

Bonjour. Vous pouvez raccorder un tuyau sans filtre et faire couler l'eau (chaude ? froide ? adoucie ?) abondamment, puis vous remettez un filtre juste pour voir. Mais si cette canalisation est le siège d’athérosclérose calcaire, on ne voit pas ce qu'il faudrait faire pour éliminer les plaques.
Le calcaire ou plutôt les impuretés sont certainement véhiculées dans l'ensemble de l'installation, mais sans incidence par absence de filtres, hormis au niveau des jets. Il faudrait regarder à ce niveau l'état des brise-jets.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour.
Dans ce qui suit on évoque les mitigeurs classiques en une pièce, avec deux arrivées d'eau. Dans ce cas il y a deux commandes opposées, le débit et la température. Mais il existe d'autres solutions telles que les colonnes de douche (pas franchement invisibles) ou appareils plus compacts tels que les sites de constructeurs de mitigeurs ou les grandes surfaces spécialisées les présentent.

L'alimentation en eau est encastrée dans le mur et les raccords perpendiculaires au mur sont affleurants au niveau du carrelage ou plus souvent légèrement en creux. Des excentriques sont ultérieurement vissés et étanchéifiés (généralement filasse + pâte), sur lesquels le mitigeur sera fixé. Des enjoliveurs généralement coniques masqueront la liaison, et leur tranche sera alors en contact avec la surface plane du carrelage. Dans votre cas, la surface n'est pas plane du fait de la présence des galets.
Peut-être faudra-t-il un carreau plan au niveau du mitigeur, assorti au carrelage galets.

Il faudrait parcourir les salles d'exposition des fournisseurs d'équipements sanitaires pour voir comment ils ont réglé le problème (Cedeo, Point P, Aubade, et ceux de votre région), et quels sont les produits qui conviendraient éventuellement à vos objectifs.
Mais il serait étonnant qu'ils se soient compliqué l’existence en présentant des carrelages muraux galet dans une cabine de douche.

Chez vous, si la différence de niveau au contact est faible (1 ou 2 mm maximum), ce peut être acceptable faute de mieux, mais pas forcément esthétique.

Mais ce n'est peut-être pas la réponse à votre question. Pour d'autres types de mitigeurs, si cela existe, voir ce qui est suggéré plus haut.

Attendons d'autres avis.

Cordialement.

Bonjour Sergio. Il n'y a pas grand monde pour vous répondre, certainement parce qu'on n'intervient pas sur le gaz sans être du métier. Il vaut mieux que vous appeliez un professionnel qualifié. Il fera une réparation respectant les règles de sécurité concernant cette technologie.
Cordialement.

Attendons d'autres avis.

Bonjour Sam. Juste un avis en passant.
Normal certainement pas, inquiétant non plus ; mais il y a peut-être une micro fuite qui disparaitra si vous nettoyez ou changez le joint du mécanisme.
Mais une goutte toutes les deux minutes ne vont pas faire tourner le compteur. Pour ce qui concerne les fuites au niveau d'un réservoir WC, il y a pire.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Julie.
Un nettoyage du siphon semblerait s'imposer si les écoulements se font mal, et si cela n'a jamais été fait.
Il faudrait alors démonter le siphon par le bas.

Bonjour Julie. On ne voit pas bien par où la mousse s'évacue. Quelques photos bien nettes de l'installation permettraient aux contributeurs de vous conseiller au mieux.
Ces dysfonctionnements sont-ils apparus récemment ? A votre avis, les écoulements en cause ne pourraient-il pas être plus ou moins bouchés ? Et pour finir, comme vous demande l'ami PL, la canalisation d'évacuation principale dispose-t-elle d'une mise à l'air en toiture (s'il s'agit d'une maison individuelle) ?

A suivre.

Bonjour PL.
Il faudrait que swira fasse appel à une société spécialisée sûre, capable de fournir non seulement la pompe, mais le service et l'après vente, sans oublier l'installation complète avec l'automatisme qui convient.
Cordialement.

Ce pourrait être également un bruit de dilatation de la canalisation en cuivre dans son tube annelé, si celui-ci est encastré dans un mur en plâtre par exemple. Une sorte de "tic tic".
Aucun phénomène avec l'eau froide ?
A part cela, attendons d'autres idées.

Bien reçu Momoke.
Vous vous torturez l'esprit pour pas grand chose. Même si le prix du kWh est un peu sous estimé,
Que représentent 30 € par an par rapport à une consultation de généraliste, la vaccination du chat avec quelques pilules de vermifuge et 2 ou 3 pipettes anti tiques, et même un plein d'essence du même ordre de prix ?
Ces pertes font parties des frais généraux de la vie en général.
Alors, 2 ou 5 cm, comment le savoir ? Surtout qu'au bout de dix ans, un chauffe-eau est comme les chats, déjà bien vieux.
Profitons du soleil.
Cordialement.

Bonjour. Il n'y a pas grand monde pour vous répondre, et sauf erreur, peu d'expérience à retourner.

De votre côté il faudrait voir si cette enveloppe isolante supplémentaire se justifie, l'isolation des chauffe-eaux étant déjà très performante, ce qui rend une isolation supplémentaire inutile dans des conditions normales d'utilisation (garage attenant ou sous-sol non chauffé). La règle est d'installer au mieux le chauffe-eau au plus près de l'utilisation.

Il est d'usage d'isoler les tubes pour limiter les déperditions, et ainsi la consommation d'eau si les liaisons sont longues entre le chauffe-eau et les robinets.

Faire un caisson est toujours possible et assez facile, mais est-ce vraiment utile ? A voir.

Attendons d'autres réponses.
Cordialement.

Bonjour Nadine. D'après Wikipédia : "Frédéric Sauter est un inventeur et un industriel français. Il invente le premier chauffe-eau électrique à accumulation, le « cumulus », nom déposé en 1915. La marque Sauter appartient maintenant au groupe Fagor,.

On ne voit pas la relation entre le goutte à goutte et la réparation. Mais la cause probable est relatée en réponse 1.
Chaque installation devrait être équipée d'un réducteur de pression en sortie de compteur de façon systématique. Quand on a subi l'inondation, on regrette.
Un professionnel vous fera ce montage rapidement et vous serez tranquille. Vous pouvez préalablement demander aux voisins ce qu'il en est chez eux.
Le fonctionnement du dispositif page 5 de ce document Danfoss Socla : reducteurs de pression.pdf

Cordialement..

Bonjour Sam. Au vu de vos réponses de 14 h 35 le groupe de sécurité fonctionne bien. En cours de chauffe vous devez constater qu'il fait son travail en évacuant quelques décilitres d'eau.
Le bruit que vous constatez est certainement normal. Le matin, en fin de chauffe, à la première ouverture de robinet d'eau chaude on constate juste une modification du son au niveau du robinet témoignant d'une légère surpression. Si c'est ainsi c'est normal. Dans le cas contraire chez vous, sans vous alarmer, il ne vous reste plus qu'à tendre l'oreille.
Cordialement.

Dans cette propriété des voisins devraient avoir des installations identiques. Ils auraient certainement des précisions à apporter sur cette configuration peu courante à première vue..

Bien reçu. Le compteur et les fuites afférentes sont de la responsabilité de la société propriétaire. Son technicien représentant sera à même de vous apporter les précisions nécessaires, et bien évidemment de réduire la fuite. Le montage global ne semble pas être très sain.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour. En attendant les contributions des professionnels, il faudrait préciser si vous êtes dans un habitat collectif (locataire ou propriétaire), quelle est l'utilité de ce compteur, à qui appartient-il, qui exploite ses données, et qu'entendez vous exactement par "fuite" ?
Est-ce de l'eau que vous retrouvez par terre, ou simplement un fonctionnement du compteur ?

Citation :
Est-ce que vous pouvez m'expliquer, svp ?

Pour le moment, pas trop. Mais il y a de l'espoir.

A suivre.

Bonjour. Les spécialistes sont quelque peu absents. En attendant leur contribution, on peut vous suggérer d'observer le fonctionnement du groupe de sécurité. Rappelons qu'il faut l'actionner régulièrement pour éviter un blocage par le calcaire.
Quand le bruit se produit, vous pouvez ouvrir un robinet pour voir s'il ne s'agit pas d'une manifestation due à un mauvais fonctionnement du groupe pendant la chauffe.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour.

Citation :
...c'est que c'est bouché entre chez moi et la personne du dessous.

Certainement.
Tout dépend si l’action du furet a permis d'enlever toutes les particules qui obstruaient la canalisation. On peut craindre en effet que le bouchon se reforme.
Vous devriez avoir également des remontées dans les WC.
C'est donc au plombier de faire les investigations nécessaires, et d'ouvrir des tampons de visite (ou en créer) pour voir si l'intérieur des canalisations est correct ou non.
Il existe certainement des procédés de curage que des professionnels peuvent mettre en œuvre. Au syndic de mettre en œuvre l'opération au plus tôt.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour réponse 6. A lire les réponses précédentes il semble que le risque de fuite n'est pas nul. Il y a un joint qui nécessite d'être comme neuf si vous ré-utilisez un robinet auto-perceur. Mais avec les raccords serrants type "union" sans soudure on arrive à faire des dérivations sûres.
Cordialement.

Bien reçu. Le tube gris semble donc être un évent. Pour qu'il soit efficace il faut qu'il dépasse le toit.
Vous pouvez toujours déconnecter ce tube et essayer de voir à l'intérieur à quoi ressemble ce réservoir et comment il serait alimenté. Vous pouvez glisser une petite lampe au bout d'un fil, et avec un miroir bien fixé en bout d'une tige voir dans les coins. Bref, il faut vous débrouiller pour en savoir plus sur cette installation qui n'est peut-être pas un réservoir, sauf si vous voyez de l'eau. Le voisin pourrait voir ce qu'il en est de son côté, et à ainsi deux faire davantage d'investigations.
Vous pouvez glisser un bâton pour voir la profondeur du réservoir. Un réservoir se remplit et se vide ; tant que vous n'aurez pas éclairci le fonctionnement, vous serez dans l'ignorance..

Mais ne serait-ce pas l'évent de l'écoulement du WC inférieur ?

A suivre.

Bonjour. On peut penser qu'il y a des appartements au dessous et au dessus. Il se pourrait qu'un bouchon en aval perturbe l'écoulement dans le collecteur principal. Le risque probable est que vous vous retrouviez avec une inondation, et vous ne serez pas alors franchement dans l'eau claire. Ce quand les étages du dessus vidangent.

Il faut faire intervenir un plombier d'urgence.
Cordialement.

Bonjour Bemu. Certes, le kit d'adaptation pourrait poser un problème, mais il y a également la carte de commande en dessous.
Si Biloute l'a encore en sa possession, il pourrait installer le kit de branchement en monophasé normalement livré en sortie d'usine et voir ce qui se passe en alimentation monophasée. Ensuite il sera temps de voir si la sonde n'est pas coupée ; on ne voit pas pourquoi, sauf s'il y a eu un défaut provoquant une surchauffe.
Cordialement.

A suivre. Attendons d'autres avis.

Bonjour. Bien difficile de vous répondre. Le voyant vert indique que le système ACI fonctionne bien, le rouge signifie que la chauffe est en fonction. Pas d'idée concernant les deux en même temps.
La commande de température et la protection en cas de surchauffe est électronique (une thermistance est insérée dans une sonde plongeant dans un petit tube, elle même en série avec un ou deux fusibles thermiques visibles dans le tube plastique). Il n'y a pas de réarmement mécanique.
La commutation de la puissance est effectuée par des relais sur la carte facilitri. En effet, ici, vous avez une connexion en triphasé par le kit facilitri.. Par contre l'alimentation en fils volants fait désordre (3 rouges et un JV)..

Vous constatez que la chauffe ne se produit pas et les deux voyants sont allumés ; cela a une signification qu'un professionnel pourrait décoder. Dans ce cas, on vérifierait la sonde, puis on penserait à un échange des cartes, la principale puis éventuellement le kit triphasé au dessus de la carte de commande. On ne peut guère faire autrement.

Conclusion : si la panne est avérée, il faudra faire intervenir un professionnel qui cherchera dans les directions précitées, puis proposera un dépannage une fois le diagnostic effectué.
Cordialement.

Vos photos sont d'excellente qualité.

Attendons d'autres avis.

Citation :
J'en déduis qu'il y a une fuite et c'est peut être à cause de ça que ça saute non?

C'est possible, mais dans ce cas le défaut d'isolement est relativement costaud, car il faut quelques centaines de mA dérivés vers la terre pour déclencher le différentiel du disjoncteur de branchement, et ce n'est pas rien. Ce sera au plombier de faire le diagnostic.
En attendant on comprend que vous n'avez plus d'eau chaude.

Citation :
...ou je pourrai contacter le proprio sans soucis ?

Oui, cela devrait être fait depuis longtemps. Que ce soit une fuite du chauffe-eau ou une oxydation pouvant entrainer d'autres dommages plus importants, il ne s'agit pas d'une usure suite à l'usage comme le serait un joint de robinet dont le changement vous incomberait. Ici, il s'agit d'un défaut majeur qui doit être traité par le propriétaire sans que cela vous coute quoi que ce soit.
Cordialement.

Compléments. On comprend ici qu'il ne peut s'agir d'un court-circuit puisque sauf erreur, il semble que ce soit le DJ de branchement qui déclenche (la boite rectangle en bas), sans déclenchement d'un fusible de la ligne chauffe-eau.

On pencherait plutôt pour un défaut d'isolement pouvant affecter la résistance. Mais nous resterons dans le vague tant que le plombier ne sera pas intervenu.
Cordialement.

Merci pour votre retour. On comprend qu'en dessous cette terrasse s'en trouve une autre, mais sans certitude. On pourrait supposer que le dit réservoir est visible.

Citation :
Je répète donc ma question : à quoi sert ce réservoir ?

Pas de problème, on avait bien compris. Mais derrière l'écran on ne voit pas grand chose, alors que vous êtes sur place et qu'il vous est plus facile d'effectuer des observations. Vos voisins du dessus et du dessous ont-ils le même genre d'installation ?
Seul vous et votre entourage peuvent répondre à la question.
Cordialement.

Bonjour.

Citation :
Je suis étudiant et locataire

Dans ce cas ne vous embêtez pas, c'est au propriétaire qu'il revient de prendre en charge cette panne.
Vous ne précisez pas de quel disjoncteur il s'agit. On peut supposer qu'il s'agit du DJ de branchement et cela pourrait donner quelques idées concernant l'origine de la panne s'il n'y a pas d'interrupteurs différentiels 30 mA sur le tableau.

Pour approfondir, quelques photos seraient bienvenues. Mais votre action immédiate est de prévenir le propriétaire ou l'agence de location.

Même étudiant, pour la vie courante il faut un minimum de connaissances en électricité et plomberie. Quand vous serez autonome vous n'aurez pas forcément un dépanneur disponible.

Citation :
Est-ce grave docteur ?

Ce peut l'être, surtout pour le chauffe-eau.

A suivre.
Cordialement.