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Fuite ballon eau chaude

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Question conseils réparation plomberie : Fuite ballon eau chaude

josyna
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josyna
5 messages
Bonjour.

Je viens vers vous demander conseil.
J'ai acheté en janvier un petit 2 pièces dans une résidence datant de 2007.

L'autre jour j'ai entendu glouglouter l'évier. Peu de temps après j'ai entendu l'eau couler à plein dans le placard du ballon d'eau chaude.
J'ai été complètement inondée.
Quand cela c'est arrêté j'ai appelé un dépanneur. C'était un samedi midi. Il m'a dit c'est votre ballon qui fuit il faut le changer pas d'autre solution.
A 14 heures il est venu avec un nouveau ballon d'eau chaude. Il l'a installé.
Cela m'a couté presque 1.000 euros. C'était il y a 1 mois et demi.

Le problème c'est que cela vient de recommencer ce matin exactement le même scénario.
En pleine vacances du 15 août.

J'ai fermé l'eau mais je ne sais plus que faire.
Je me demande si cela venait vraiment du chauffe-eau au départ.
J'ai 72 ans et je suis seule.

Merci de m'avoir écoutée.
16 août 2014 à 15:54
Conseils 1 plomberie bricolage

Fuite ballon eau chaude

GL
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GL
18 270 messages
Bonjour. Tout d'abord il faut que vous rappeliez ce dépanneur qui a obligation de résultat et c'est à lui de régler le problème gratuitement bien entendu. On espère que c'est un vrai professionnel et non un margoulin. Mais à vous lire on peut avoir des doutes. On espère également qu'il vous a fait un devis préalable, que vous l'avez signé, et que celui-ci mentionne bien sa raison sociale et son adresse. Il y a de quoi être suspicieux pour un samedi à 1 000 €.
Quid de la facture finale et du règlement par chèque (sans espèces) ?

Ensuite 1 000 € pour changer un chauffe-eau qu'il devait avoir en stock puisqu'il est venu l'après-midi semble une somme exagérée, d'autant plus que l'on peut penser qu'il n'a pas installé un 300 litres,
La logique veut que le changement d'un chauffe-eau s'accompagne du changement du groupe de sécurité.

Vous avez constaté une fuite mais vous ne signalez pas l'origine de cette fuite ; ce peut être un débit inconsidéré du groupe de sécurité usagé qui alors déborde, ce peut être un raccord mal serré avec un joint qui fuit, on pense à une fuite du réservoir ensuite, mais il devrait y avoir quelques gouttes visibles au préalable.

Dans l'immédiat vous faites appel à un ami ou un voisin serviable afin qu'il constate lui même d'où provient cette fuite car il n'y a peut-être pas grand chose ; on ouvre alors doucement le robinet d'arrêt général et on regarde. En fonction des observations on localise bien l'origine de la fuite (avec seau et serpillère à proximité), et soit ce n'est pas grand chose (raccord à serrer) ou autre raison impliquant un recours à un professionnel.
Celui avec qui vous avez eu affaire mais qui vous a peut-être vu venir un samedi, le jour des arnaques aux fuites, aux serrures qui se bloquent, et bien d'autres ; ou bien à une entreprise connue aux pratiques commerciales plus normales.

Citation :
Je me demande si cela venait vraiment du chauffe-eau au départ
On partage vos doutes.

A suivre.
Cordialement.
16 août 2014 à 18:52
Conseils 2 plomberie bricolage

Fuite ballon eau chaude

josyna
Membre inscrit
josyna
5 messages
Bonsoir. Merci de m'avoir répondu si vite. C'est rassurant.

J'ai payé par chèque. C'est un ballon de 150 litres blindé. Le groupe de sécurité je ne sais pas.

Je n'ai pas eu de devis vu que je l'avais appelé en urgence.
J'avais de l'eau partout ça coulait très, très fort une vraie inondation.
Je n'ai pas pu voir l'origine de la fuite.
Cela coulait à flot apparemment de sous le ballon. Du moins j'avais cette impression.

Ce matin cela a recommencé de la même manière un peu moins fort avec un peu moins d'eau (4 ou 5 seaux quand même).
Et cette fois l'eau marron et nauséabonde.
Je ne connais malheureusement personne, trop peu de temps que j'habite la région.
Lundi je vais le rappeler.

Merci encore pour vos conseils et votre gentillesse.
Josyna
16 août 2014 à 20:08
Conseils 3 plomberie bricolage

Fuite ballon eau chaude

josyna
Membre inscrit
josyna
5 messages
Re bonsoir.

Ce qui est quand même assez étonnant c'est que j'ai remarqué que dans les deux cas un peu avant le déclenchement de l'inondation j'entends des gargouillis venant des bondes de l'évier.
Ce qui est inhabituel.

Bonne soirée.
Josyna
16 août 2014 à 20:26
Conseils 4 plomberie bricolage

Fuite ballon eau chaude

GL
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GL
18 270 messages
Bien reçu Josyna. Les gargouillis n'ont, semble-t-il, pas de rapport avec la fuite au niveau du ballon s'il s'agit bien de cela. L'eau nauséabonde est certainement de l'eau de la canalisation d'évacuation des eaux usées.

Si vous êtes en immeuble et qu'un bouchon sur la canalisation des eaux usées des étages supérieurs est plus ou moins bouchée en aval de votre sortie propre, et si un voisin actionne une chasse d'eau ou qu'un lave-linge vidange, le niveau peut monter chez vous et le trop plein s'évacuer où il peut : bac de douche, WC, siphon en sortie de groupe de sécurité du chauffe-eau. Des gargouillis peuvent se faire entendre au niveau des bondes évier et lavabo.

Vérifiez vous même si l'écoulement des toilettes vous semble correct : on balance 10 litres d'eau avec un seau et l'eau doit s'évacuer rapidement sans stagner dans la cuvette, et sans provoquer d'inondation nulle part.

Vérifiez donc bien l'origine de la fuite : si c'est au niveau du siphon du groupe de sécurité, on incrimine un bouchon en aval, et on ne pense plus que le chauffe-eau soit responsable de quoi que ce soit maintenant.
Si le premier écoulement était de l'eau propre, ce pouvait être le ballon. Si c'est de l'eau usée, on peut penser à un bouchon.

Conclusion : il n'y a peut-être pas de rapport entre les deux dégâts des eaux.
Vous nous tenez au courant ; pour l'instant le dépanneur initial ne peut être mis en cause.

Pour être si réactif un samedi il a pu aller s'approvisionner en grande surface de bricolage en vous installant un appareil de marque lambda fabriqué on ne sait où ; mais qui chauffe et ne fuit pas.
Cordialement.
16 août 2014 à 22:26
Conseils 5 plomberie bricolage

Fuite ballon eau chaude

GL
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GL
18 270 messages
Compléments. Si vous avez dû couper l'arrivée d'eau la première fois pour stopper l'écoulement, une fuite d'eau propre était en cause, ce qui aurait justifié l'intervention du dépanneur avec changement du chauffe-eau.
Si ce 16 août l'écoulement d'eau sale s'est réduit de lui même sans que vous ayez eu besoin de couper l'arrivée d'eau; les deux fuites n'ont aucun rapport.
Observations à suivre.
17 août 2014 à 09:06
Conseils 6 plomberie bricolage

Fuite ballon eau chaude

josyna
Membre inscrit
josyna
5 messages
Bonjour.
Vous aviez raison. C'est un problème des canalisations de l'immeuble.
Je suis au premier étage d'un immeuble de 4 étages.
Hier une entreprise d'assainissement est venue. Ils m'ont parlé du "bac à glace" de l'immeuble qui serait mal conçu au départ (trop petit) La résidence est de 2006-2007.
Le syndic de l'immeuble me propose de faire percer une trappe d'accès dans mon appartement par leur plombier.
Je ne sais qu'en penser ? Cela m'ennuie.
Je viens juste d'acheter ce petit appartement de 37 m² en janvier de cette année.
Merci de votre attention. JOSYNA
19 août 2014 à 05:37
Conseils 7 plomberie bricolage

Fuite ballon eau chaude

GL
Membre inscrit
GL
18 270 messages
Bien reçu Josyna. Je ne sais pas ce qu'est la bac à glace dans le cas d'une collecte d'eaux usées. Par contre, étant au premier étage vous êtes aux premières loges si un bouchon bien épais se produit en aval de votre départ. Il n'est pas rare, et le forum en témoigne, que des eaux plus que sales et fortement nauséabondes se répandent. Et avec 3 étages au dessus cela peut faire du volume.

La solution viendra d'un professionnel reconnu mandaté par le syndic, sans que cela vous coute un centime. Si une ouverture est créée, cela doit se faire sans dégâts et s'il y en a, remise à l'état d'origine.
Peut-être faut-il autre chose qu'une promesse orale ; un écrit avec désignation exacte des travaux pourrait sembler souhaitable.

Une intervention plus complète qu'une rustine sur cette installation serait à envisager, avec modification du système "bac à glaces" (dont le net ne précise pas ce que c’est).

Si vous êtes deux sur le palier du 1er étage, le voisin est soumis aux mêmes risques que vous.

L'avis personnel est que les locataires et propriétaires doivent exiger des explications claires et circonstanciées concernant les travaux envisagés. Ils doivent être informés des dégâts que vous avez subis, peut-être suite à une malfaçon, mais aussi peut-être que par ce que des substances non miscibles ont été jetées dans les canalisations (papier cuisine genre Sopalin, serviettes diverses ou tampons etc.).
Alors pourquoi une trappe et pour quoi faire, il faut demander des explications.

Attendons d'autres avis.

Excuses au plombier qui est intervenu sur le ballon, il est hors de cause, seulement le montant de sa facture.

Cordialement.
19 août 2014 à 10:09
Conseils 8 plomberie bricolage

Fuite ballon eau chaude

josyna
Membre inscrit
josyna
5 messages
Bonjour,
Tout d'abord je vous remercie encore de votre réponse rapide.et de bon conseil.
Pour ce qui est du "bac à glace" j'ai dû mal comprendre. Il s'agirait du bac à graisse..
Nous sommes 5 résidents sur le même palier dont 1 de mon côté qui est locataire.
Je vais aller le voir.
La trappe chez moi je pense que c'est pour intervenir de mon appartement quand il y aura de nouveau des problèmes.
Et cela ne me plait pas.
Modifier le "bac à graisse" me parait bien plus normal car à mon avis ce n'est pas à moi de supporter les conséquences d'une éventuelle malfaçon s'il s'agit bien de cela.
Pour le ballon d'eau chaude je suis de votre avis.
Mille mercis pour vos conseils pertinents qui m'aident beaucoup.
Bonne journée à vous. JOSYNA
19 août 2014 à 11:13

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