Chauffe-eau signes étranges dès le remplissage
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Question Forum Plomberie : Chauffe-eau signes étranges dès le remplissage
Bonjour.
Suite au remplacement d'un chauffe-eau de 150 litres vertical (sorties verticales en-dessous) en fin de vie, le nouveau montre des signes étranges dès le remplissage.
Après avoir scrupuleusement respecté les prescriptions : arrivée d'eau froide + groupe de sécurité côté bleu et sortie eau chaude + raccord diélectrique côté rouge, une vérification a été faite au niveau des deux nourrices et tout semble aller bien.
Au remplissage, lorsque les robinets d'usage sont ouverts sur "chaud", un bruit d'eau qui tombe se fait entendre dans le chauffe-eau. Puis, l'eau froide sort par les robinets au bout de 10 secondes. Après une arrêt du remplissage et une purge manuelle du groupe de sécurité, de l'air sous pression sort après une faible quantité d'eau.
Je pense qu'une inversion chaud/froid a été commise à la fabrication du chauffe-eau. D'ailleurs, le froid était à droite sur l'ancien et à gauche sur le nouveau…
Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance.
Suite au remplacement d'un chauffe-eau de 150 litres vertical (sorties verticales en-dessous) en fin de vie, le nouveau montre des signes étranges dès le remplissage.
Après avoir scrupuleusement respecté les prescriptions : arrivée d'eau froide + groupe de sécurité côté bleu et sortie eau chaude + raccord diélectrique côté rouge, une vérification a été faite au niveau des deux nourrices et tout semble aller bien.
Au remplissage, lorsque les robinets d'usage sont ouverts sur "chaud", un bruit d'eau qui tombe se fait entendre dans le chauffe-eau. Puis, l'eau froide sort par les robinets au bout de 10 secondes. Après une arrêt du remplissage et une purge manuelle du groupe de sécurité, de l'air sous pression sort après une faible quantité d'eau.
Je pense qu'une inversion chaud/froid a été commise à la fabrication du chauffe-eau. D'ailleurs, le froid était à droite sur l'ancien et à gauche sur le nouveau…
Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance.
09 avril 2023 à 09:47
Réponse 1 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau signes étranges dès le remplissage
Bonjour Lossamouil.
Il faut remplir complètement le chauffe-eau et purger toutes les canalisations. Ensuite il n'y aura plus aucun bruit anormal.
Un chauffe-eau n'est jamais qu'un réservoir sous pression. Il n'y a pas de bulles qui se coincent.
Référez vous à la notice ou à d'autres appareils. Dans le doute il faut vérifier, on ne sait jamais. Mais cela n'a jamais été signalé sur le forum.
Cordialement.
Citation :Peu importe, du moment que les entrée & sortie sont dument repérées.
D’ailleurs le froid était à droite sur l’ancien et à gauche sur le nouveau…
Citation :Ce n'est pas franchement une purge, mais une mise en vidange rapide du chauffe-eau, censée évacuer d'éventuelles impuretés présentes dans le groupe de sécurité.
purge manuelle du groupe de sécurité
Il faut remplir complètement le chauffe-eau et purger toutes les canalisations. Ensuite il n'y aura plus aucun bruit anormal.
Un chauffe-eau n'est jamais qu'un réservoir sous pression. Il n'y a pas de bulles qui se coincent.
Citation :Ce serait étonnant, il y a des vérifications avant mise en carton.
Je pense qu’une inversion chaud/froid a été commise à la fabrication du chauffe-eau.
Référez vous à la notice ou à d'autres appareils. Dans le doute il faut vérifier, on ne sait jamais. Mais cela n'a jamais été signalé sur le forum.
Cordialement.
09 avril 2023 à 13:37
Réponse 2 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau signes étranges dès le remplissage
Bonjour GL.
Merci GL d’avoir répondu aussi rapidement.
Je n’ai pas été suffisamment clair, il n’était pas question de simples bulles lorsque j’ai ouvert la vidange du groupe de sécurité. De l’air comprimé s’en est échappé de manière longue et continue.
De même il est anormal que de l’eau s’écoule à grand débit d’un robinet ouvert sur « chaud » alors que le ballon est en début de remplissage.
Tout ceci fait penser à un remplissage par le haut du ballon et à un puisage par le bas, de l’air restant comprimé en partie supérieure. Donc à une potentielle inversion ???
Cordialement.
Merci GL d’avoir répondu aussi rapidement.
Je n’ai pas été suffisamment clair, il n’était pas question de simples bulles lorsque j’ai ouvert la vidange du groupe de sécurité. De l’air comprimé s’en est échappé de manière longue et continue.
De même il est anormal que de l’eau s’écoule à grand débit d’un robinet ouvert sur « chaud » alors que le ballon est en début de remplissage.
Tout ceci fait penser à un remplissage par le haut du ballon et à un puisage par le bas, de l’air restant comprimé en partie supérieure. Donc à une potentielle inversion ???
Cordialement.
09 avril 2023 à 18:56
Réponse 3 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau signes étranges dès le remplissage
Re. Sur le forum on traite plutôt les chauffe-eau bien montés mais qui se mettent à fuir. Idem pour les pressions réseau trop grandes et les groupes usagés. Mais une inversion entrée sortie ? Ce serait une première.
Qu'en pense GC qui en a vu d'autres ?
Pour lever le doute il faudra chercher le renseignement sur les documents constructeur ou par comparaison avec le même modèle que vous pourriez trouver chez un distributeur.
Avec les références on pourra regarder si l'on trouve quelque chose sur le net.
On suppose que des bagues de couleur repèrent entrée et sortie.
Personnellement, on remplirait à fond et on verrait ensuite. Une fois rempli, et seulement à cette condition, on mettrait sous tension.
Mais ce que vous constatez est curieux.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.
Qu'en pense GC qui en a vu d'autres ?
Pour lever le doute il faudra chercher le renseignement sur les documents constructeur ou par comparaison avec le même modèle que vous pourriez trouver chez un distributeur.
Avec les références on pourra regarder si l'on trouve quelque chose sur le net.
On suppose que des bagues de couleur repèrent entrée et sortie.
Personnellement, on remplirait à fond et on verrait ensuite. Une fois rempli, et seulement à cette condition, on mettrait sous tension.
Mais ce que vous constatez est curieux.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.
09 avril 2023 à 20:35
Réponse 4 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau signes étranges dès le remplissage
Bonjour GL,
Le chauffe-eau est de marque Thermor, de capacité 200l (et non 150 comme indiqué plus tôt…désolé). Les caractéristiques sont visibles sur la photo jointe.
Remplir à fond est impossible vu que l’air ne part pas côté chaud mais reste prisonnier en partie supérieure.
Ce cas de figure transforme le chauffe-eau en cuve d’air comprimé, ce pourquoi il n’est certainement pas prévu. Je vais donc m’abstenir.
La théorie de l’inversion se confirme au regard des photos ci-dessous.
Nous sommes bien d’accord, l’eau chaude se trouve en haut et l’eau froide en bas ?
Donc, le côté bleu doit être court et le rouge long... hors c’est tout le contraire dans mon cas.
En attendant vos suggestions et celles du fabricant via le magasin pro qui a vendu l’appareil.
Cordialement.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Le chauffe-eau est de marque Thermor, de capacité 200l (et non 150 comme indiqué plus tôt…désolé). Les caractéristiques sont visibles sur la photo jointe.
Remplir à fond est impossible vu que l’air ne part pas côté chaud mais reste prisonnier en partie supérieure.
Ce cas de figure transforme le chauffe-eau en cuve d’air comprimé, ce pourquoi il n’est certainement pas prévu. Je vais donc m’abstenir.
La théorie de l’inversion se confirme au regard des photos ci-dessous.
Nous sommes bien d’accord, l’eau chaude se trouve en haut et l’eau froide en bas ?
Donc, le côté bleu doit être court et le rouge long... hors c’est tout le contraire dans mon cas.
En attendant vos suggestions et celles du fabricant via le magasin pro qui a vendu l’appareil.
Cordialement.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
10 avril 2023 à 17:06
Réponse 5 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau signes étranges dès le remplissage
Je ne suis pas spécialiste en la matière, donc pour enlever le doute, j'ai posé la question à un plombier professionnel, et sa réponse est : Il est possible que l'inversion de l'entrée d'eau chaude et froide ait été commise lors de la fabrication du nouveau chauffe-eau, car le bruit d'eau qui tombe et l'écoulement d'eau froide après 10 secondes peuvent être des signes de ce type d'erreur.
Une purge manuelle du groupe de sécurité a permis de libérer de l'air sous pression, mais cela ne résout pas le problème sous-jacent. Il est conseillé de contacter le fabricant ou un professionnel qualifié pour résoudre le problème.
Une purge manuelle du groupe de sécurité a permis de libérer de l'air sous pression, mais cela ne résout pas le problème sous-jacent. Il est conseillé de contacter le fabricant ou un professionnel qualifié pour résoudre le problème.
10 avril 2023 à 17:06
Réponse 6 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau signes étranges dès le remplissage
Re. Regardez si les collerettes sont mobiles afin de voir si elles ont pu être interchangées.
Sinon, la sortie eau chaude est prélevée par un tube interne qui monte à peu près au 2/3
de la hauteur comme on peut voir ici https://www.thermor.fr/gaerp/download/th-notice-blindes-steatispdf
Un essai possible est de vider le chauffe-eau complètement. Puis vous injectez de l'eau dans la partie bleue. Si la partie rouge ne coule pas immédiatement les repères sont bons.
A l’opposé, si l'eau rentre dans l'autre partie (normalement dévolue à la sortie eau chaude) on doit entendre un écoulement, et si l'eau coule immédiatement de l'autre tube, il y a inversion.
On rejoint ainsi l'idée de Soso fianso.
Jamais fait cette manipulation, mais le principe doit être bon.
Sinon, il y a l'assistance Thermor ici https://assistance.thermor.fr/hc/fr avec un 0 800...
Cordialement.
Sinon, la sortie eau chaude est prélevée par un tube interne qui monte à peu près au 2/3
de la hauteur comme on peut voir ici https://www.thermor.fr/gaerp/download/th-notice-blindes-steatispdf
Un essai possible est de vider le chauffe-eau complètement. Puis vous injectez de l'eau dans la partie bleue. Si la partie rouge ne coule pas immédiatement les repères sont bons.
A l’opposé, si l'eau rentre dans l'autre partie (normalement dévolue à la sortie eau chaude) on doit entendre un écoulement, et si l'eau coule immédiatement de l'autre tube, il y a inversion.
On rejoint ainsi l'idée de Soso fianso.
Jamais fait cette manipulation, mais le principe doit être bon.
Sinon, il y a l'assistance Thermor ici https://assistance.thermor.fr/hc/fr avec un 0 800...
Cordialement.
10 avril 2023 à 20:21
Réponse 7 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau signes étranges dès le remplissage
Merci à tous pour les recherches un jour férié.
Comme indiqué, je vais contacter le vendeur du chauffe-eau ainsi que le fabricant.
Je risque de ne pas être pris au sérieux faute d’être un professionnel, on verra bien.
Ne manquant pas de vous tenir informés.
Cordialement
Comme indiqué, je vais contacter le vendeur du chauffe-eau ainsi que le fabricant.
Je risque de ne pas être pris au sérieux faute d’être un professionnel, on verra bien.
Ne manquant pas de vous tenir informés.
Cordialement
10 avril 2023 à 22:11
Réponse 8 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau signes étranges dès le remplissage
Bonjour.
Le SAV de Thermor ne semble pas très ému par cette inversion de repérage et me renvoie vers le revendeur.
Ce dernier préfère reprendre le chauffe-eau et fournir un autre identique (je vérifierai le repérage avant de l’emporter).
Beaucoup de temps et d’énergie perdus pour un produit français, soit-disant de qualité et acheté chez un fournisseur pro.
Merci à tous.
Bonne journée.
Le SAV de Thermor ne semble pas très ému par cette inversion de repérage et me renvoie vers le revendeur.
Ce dernier préfère reprendre le chauffe-eau et fournir un autre identique (je vérifierai le repérage avant de l’emporter).
Beaucoup de temps et d’énergie perdus pour un produit français, soit-disant de qualité et acheté chez un fournisseur pro.
Merci à tous.
Bonne journée.
17 avril 2023 à 06:42
Réponse 9 d'un contributeur du forum plomberie
Chauffe-eau signes étranges dès le remplissage
Bonjour Lossamouil.
A vous lire, on ne peut que constater l'impossibilité du SAV de la marque de répondre simplement à une question simple, et de botter en touche vers le distributeur qui n'est pas mieux.
Une succession d’incompétences.
C'est désolant, car aucun de vos deux interlocuteurs n'est capable de répondre à cette question simple : "où sont les entrée et sortie du chauffe-eau". Il n'y a pas besoin d’avoir un master en plomberie, juste un peu de volonté.
En attendant, on ne sait toujours pas s'il y a inversion. Néanmoins, il vous a été suggéré une manipulation simple pour que vous puissiez résoudre le problème tout seul sans y passer la semaine. Il suffit d'un tuyau d'arrosage avec un raccord 20/27, et d'un seau.
Cordialement.
A vous lire, on ne peut que constater l'impossibilité du SAV de la marque de répondre simplement à une question simple, et de botter en touche vers le distributeur qui n'est pas mieux.
Une succession d’incompétences.
C'est désolant, car aucun de vos deux interlocuteurs n'est capable de répondre à cette question simple : "où sont les entrée et sortie du chauffe-eau". Il n'y a pas besoin d’avoir un master en plomberie, juste un peu de volonté.
En attendant, on ne sait toujours pas s'il y a inversion. Néanmoins, il vous a été suggéré une manipulation simple pour que vous puissiez résoudre le problème tout seul sans y passer la semaine. Il suffit d'un tuyau d'arrosage avec un raccord 20/27, et d'un seau.
Cordialement.
17 avril 2023 à 14:09
