Je ne suis pas spécialiste en la matière, donc pour enlever le doute, j'ai posé la question à un plombier professionnel, et sa réponse est : Il est possible que l'inversion de l'entrée d'eau chaude et froide ait été commise lors de la fabrication du nouveau chauffe-eau, car le bruit d'eau qui tombe et l'écoulement d'eau froide après 10 secondes peuvent être des signes de ce type d'erreur.
Une purge manuelle du groupe de sécurité a permis de libérer de l'air sous pression, mais cela ne résout pas le problème sous-jacent. Il est conseillé de contacter le fabricant ou un professionnel qualifié pour résoudre le problème.