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Membre inscrit Lossamouil

a posté 5 messages sur les forums BricoVidéo :
Bonjour.
Le SAV de Thermor ne semble pas très ému par cette inversion de repérage et me renvoie vers le revendeur.
Ce dernier préfère reprendre le chauffe-eau et fournir un autre identique (je vérifierai le repérage avant de l’emporter).
Beaucoup de temps et d’énergie perdus pour un produit français, soit-disant de qualité et acheté chez un fournisseur pro.
Merci à tous.
Bonne journée.
Le SAV de Thermor ne semble pas très ému par cette inversion de repérage et me renvoie vers le revendeur.
Ce dernier préfère reprendre le chauffe-eau et fournir un autre identique (je vérifierai le repérage avant de l’emporter).
Beaucoup de temps et d’énergie perdus pour un produit français, soit-disant de qualité et acheté chez un fournisseur pro.
Merci à tous.
Bonne journée.
17 avril 2023 à 06:42

Merci à tous pour les recherches un jour férié.
Comme indiqué, je vais contacter le vendeur du chauffe-eau ainsi que le fabricant.
Je risque de ne pas être pris au sérieux faute d’être un professionnel, on verra bien.
Ne manquant pas de vous tenir informés.
Cordialement
Comme indiqué, je vais contacter le vendeur du chauffe-eau ainsi que le fabricant.
Je risque de ne pas être pris au sérieux faute d’être un professionnel, on verra bien.
Ne manquant pas de vous tenir informés.
Cordialement
10 avril 2023 à 22:11

Bonjour GL,
Le chauffe-eau est de marque Thermor, de capacité 200l (et non 150 comme indiqué plus tôt…désolé). Les caractéristiques sont visibles sur la photo jointe.
Remplir à fond est impossible vu que l’air ne part pas côté chaud mais reste prisonnier en partie supérieure.
Ce cas de figure transforme le chauffe-eau en cuve d’air comprimé, ce pourquoi il n’est certainement pas prévu. Je vais donc m’abstenir.
La théorie de l’inversion se confirme au regard des photos ci-dessous.
Nous sommes bien d’accord, l’eau chaude se trouve en haut et l’eau froide en bas ?
Donc, le côté bleu doit être court et le rouge long... hors c’est tout le contraire dans mon cas.
En attendant vos suggestions et celles du fabricant via le magasin pro qui a vendu l’appareil.
Cordialement.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.



Le chauffe-eau est de marque Thermor, de capacité 200l (et non 150 comme indiqué plus tôt…désolé). Les caractéristiques sont visibles sur la photo jointe.
Remplir à fond est impossible vu que l’air ne part pas côté chaud mais reste prisonnier en partie supérieure.
Ce cas de figure transforme le chauffe-eau en cuve d’air comprimé, ce pourquoi il n’est certainement pas prévu. Je vais donc m’abstenir.
La théorie de l’inversion se confirme au regard des photos ci-dessous.
Nous sommes bien d’accord, l’eau chaude se trouve en haut et l’eau froide en bas ?
Donc, le côté bleu doit être court et le rouge long... hors c’est tout le contraire dans mon cas.
En attendant vos suggestions et celles du fabricant via le magasin pro qui a vendu l’appareil.
Cordialement.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.



10 avril 2023 à 17:06

Bonjour GL.
Merci GL d’avoir répondu aussi rapidement.
Je n’ai pas été suffisamment clair, il n’était pas question de simples bulles lorsque j’ai ouvert la vidange du groupe de sécurité. De l’air comprimé s’en est échappé de manière longue et continue.
De même il est anormal que de l’eau s’écoule à grand débit d’un robinet ouvert sur « chaud » alors que le ballon est en début de remplissage.
Tout ceci fait penser à un remplissage par le haut du ballon et à un puisage par le bas, de l’air restant comprimé en partie supérieure. Donc à une potentielle inversion ???
Cordialement.
Merci GL d’avoir répondu aussi rapidement.
Je n’ai pas été suffisamment clair, il n’était pas question de simples bulles lorsque j’ai ouvert la vidange du groupe de sécurité. De l’air comprimé s’en est échappé de manière longue et continue.
De même il est anormal que de l’eau s’écoule à grand débit d’un robinet ouvert sur « chaud » alors que le ballon est en début de remplissage.
Tout ceci fait penser à un remplissage par le haut du ballon et à un puisage par le bas, de l’air restant comprimé en partie supérieure. Donc à une potentielle inversion ???
Cordialement.
09 avril 2023 à 18:56

Bonjour.
Suite au remplacement d'un chauffe-eau de 150 litres vertical (sorties verticales en-dessous) en fin de vie, le nouveau montre des signes étranges dès le remplissage.
Après avoir scrupuleusement respecté les prescriptions : arrivée d'eau froide + groupe de sécurité côté bleu et sortie eau chaude + raccord diélectrique côté rouge, une vérification a été faite au niveau des deux nourrices et tout semble aller bien.
Au remplissage, lorsque les robinets d'usage sont ouverts sur "chaud", un bruit d'eau qui tombe se fait entendre dans le chauffe-eau. Puis, l'eau froide sort par les robinets au bout de 10 secondes. Après une arrêt du remplissage et une purge manuelle du groupe de sécurité, de l'air sous pression sort après une faible quantité d'eau.
Je pense qu'une inversion chaud/froid a été commise à la fabrication du chauffe-eau. D'ailleurs, le froid était à droite sur l'ancien et à gauche sur le nouveau…
Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance.
Suite au remplacement d'un chauffe-eau de 150 litres vertical (sorties verticales en-dessous) en fin de vie, le nouveau montre des signes étranges dès le remplissage.
Après avoir scrupuleusement respecté les prescriptions : arrivée d'eau froide + groupe de sécurité côté bleu et sortie eau chaude + raccord diélectrique côté rouge, une vérification a été faite au niveau des deux nourrices et tout semble aller bien.
Au remplissage, lorsque les robinets d'usage sont ouverts sur "chaud", un bruit d'eau qui tombe se fait entendre dans le chauffe-eau. Puis, l'eau froide sort par les robinets au bout de 10 secondes. Après une arrêt du remplissage et une purge manuelle du groupe de sécurité, de l'air sous pression sort après une faible quantité d'eau.
Je pense qu'une inversion chaud/froid a été commise à la fabrication du chauffe-eau. D'ailleurs, le froid était à droite sur l'ancien et à gauche sur le nouveau…
Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance.
09 avril 2023 à 09:47
