Problème chauffe-eau Elm Leblanc Ondea

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Question Forum Dépannage Plomberie : Problème chauffe-eau Elm Leblanc Ondea

charmed
Membre inscrit

3 messages

Bonjour à tous.

Je vous remercie par avance pour toute l'aide que vous pourriez m'apporter.
Suite à un problème avec mon chauffe-eau Elm Leblanc Ondea qui ne se déclenchait plus lorsque je l'allumais pour l'eau chaude.

J'ai fait intervenir un plombier qui m'a fait un devis pour le changement du chauffe-eau.
Cependant, lorsqu'il est intervenu, il a fermé la vanne de gaz en me disant que ce n'était pas normal que la veilleuse ne soit pas éteinte. Pourtant, de mémoire, il me semble qu'elle était constamment allumée.
Pourriez-vous s'il vous plaît me confirmer si la veilleuse doit rester éteinte lorsque l'on arrête le robinet d'eau chaude ou si elle doit rester allumée en permanence ?

Je vous remercie.

28 décembre 2025 à 14:58

Réponse 1 d'un contributeur du forum plomberie

Problème chauffe-eau Elm Leblanc Ondea

Invité

Bonjour,

Ce qui serait anormal ce serait qu'elle ne brûle pas : le thermocouple aurait un problème....

GC

28 décembre 2025 à 23:25

Réponse 2 d'un contributeur du forum plomberie

Problème chauffe-eau Elm Leblanc Ondea

GL
Membre inscrit

31 741 messages

Bonjour Charmed.
Il n'est pas d'usage de changer un appareil complet quand un dysfonctionnement apparait.
L'intervention d'un professionnel expérimenté serait préférable, votre interlocuteur ne semblant pas le meilleur dans sa spécialité.
En attendant, vous pourriez peut-être obtenir des renseignements ici : https://www.elmleblanc.fr/services/garantie-et-sav/

Citation :
si la veilleuse doit rester éteinte lorsque l'on arrête le robinet d'eau chaude

A quoi sert la veilleuse si elle ne veille plus en provoquant un allumage dès la demande d'eau chaude ?
Changer de plombier serait déjà une première solution.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

29 décembre 2025 à 09:01

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