Problème cumulus Thermor 871416 ne chauffe pas

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Question Forum Plomberie : Problème cumulus Thermor 871416 ne chauffe pas

Etsio
Membre inscrit

2 messages

Bonjour,

Ma fille est devenue propriétaire et nous avons une question concernant le cumulus.
Il s'agit d'un modèle Thermor 871416.
En effet, dans tout l'appartement, il n'y a pas d'eau chaude qui s'écoule.
L'appartement a été rénové au niveau électrique.
Même lorsque le disjoncteur est en position off ou on, il n'y a pas d'eau qui s'écoule.
Normalement, même en l'absence d'eau chaude, il devrait y avoir de l'eau froide qui sort.
Est-ce normal ou pensez-vous qu'il y a un problème avec le groupe de sécurité ou autre sur le cumulus ?
Merci d'avance pour votre réponse.

07 novembre 2025 à 09:21

Réponse 1 d'un contributeur du forum-plomberie

Problème cumulus Thermor 871416 ne chauffe pas

Invité

Bonjour,

Avez-vous un contacteur jour nuit dans votre tableau électrique pour votre chauffe-eau ?
Celui-ci devrait être en position 0 ou Auto.
Si vous n'avez pas de contrat heures creuses et pleines, vous devez le mettre sur la position I.
Il est également important de prévoir le temps de chauffe nécessaire pour que l'eau soit chaude dans le ballon (3 à 5 heures).

07 novembre 2025 à 10:54

Réponse 2 d'un contributeur du forum-plomberie

Problème cumulus Thermor 871416 ne chauffe pas

Invité

Bonjour.

Vous dites qu'il n'y a pas d'eau qui sort lorsque vous ouvrez le robinet gauche pour l'eau chaude.
Est-ce que la vanne d'eau pour remplir le cumulus est ouverte ?
Il semblerait que le cumulus soit vide et qu'il ne soit pas rempli d'eau.

07 novembre 2025 à 11:11

Réponse 3 d'un contributeur du forum-plomberie

Problème cumulus Thermor 871416 ne chauffe pas

Martien-071
Membre inscrit

2 211 messages

Bonjour Terrien !

Que le cumulus soit alimenté en électricité ou pas l'eau doit le traverser (il s'agit d'un réservoir dans lequel plonge une résistance électrique).

Il faudrait vérifier que l'appareil est bien alimenté en eau : vérifier que toutes las vannes sont bien ouvertes ... il y en a une aussi au niveau du groupe de sécurité. (le groupe de sécurité est composé de trois éléments : une vanne d'arrêt, un clapet anti-retour et une soupape de sécurité tarée à 7 bars pour l'eau sanitaire).

On espère que le cumulus n'est pas vide car apparemment vous l'avez déjà alimenté en électricité ... si il a chauffé à vide il est fort probable que la résistance ait lâché. (si une bonne étoile passait par là il se peut que ce ne soit que la protection thermique qui ait fonctionné).

Pour les recherches, il vaut mieux couper l'alimentation électrique du cumulus (disjoncteur) et ne la rétablir que lorsque l'on est certain que la cuve est bien remplie.
Lors du remplissage du cumulus, laissez un robinet d'eau chaude ouvert pour laisser s'échapper l'air et ne le fermez que lorsque le jet d'eau est bien continu.

Cordialement, Martien-071

07 novembre 2025 à 11:16

Réponse 4 d'un contributeur du forum-plomberie

Problème cumulus Thermor 871416 ne chauffe pas

stevve
Membre inscrit

2 messages

Bonjour.
Vous-avez aussi vérifier que l'arrivée de l'eau du groupe de sécurité du cumulus est en position ouverte.

07 novembre 2025 à 11:17

Réponse 5 d'un contributeur du forum-plomberie

Problème cumulus Thermor 871416 ne chauffe pas

Etsio
Membre inscrit

2 messages

Oui on sait que si il est vide il ne faut pas mettre sous tension.
Mais le problème c'est que l'on ne voit pas de vanne.
On va retourner voir ce soir.

07 novembre 2025 à 11:26

Réponse 6 d'un contributeur du forum-plomberie

Problème cumulus Thermor 871416 ne chauffe pas

Invité

Bonjour,
Si vous avez mis le disjoncteur sur "on" et si le cumulus n'était pas rempli, vous pouvez changer la résistance....

GC

08 novembre 2025 à 07:24

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