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Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

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Question Forum Plomberie : Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

BorisD
Membre inscrit
BorisD
5 messages
Bonjour à tous,

J’ai emménagé récemment dans un logement neuf, avec 2 salles de bain munies chacune d’un chauffe serviette Tahiti Surf de Finimetal, installés par le promoteur. Ils sont raccordés au chauffage central et à l’électricité, avec un thermostat intégré pour la partie électrique.

Au moment de l’emménagement, le chauffage central était encore activé et les chauffe serviettes fonctionnaient normalement. Depuis, impossible d’avoir de la chaleur en utilisant le circuit électrique. Le thermostat est bien alimenté, l’appareil s’allume et semble envoyer des instructions de chauffe si l’on en croit l’écran du thermostat, mais il reste froid. Le plombier et l’électricien sont venus l’un et l’autre et se renvoient la balle.

Ce pourrait être un défaut mais que ça arrive aux deux appareils semble assez peu probable, d’autant que d’autres occupants de l’immeuble ont le même problème. J’en viens à penser qu’il s’agit d’un problème d’installation... et bien sûr le SAV Finimetal est aux abonnés absents depuis la pandémie.

Je ne suis pas franchement plombier mais j’aimerais au moins identifier le problème. C’est que j’en ai marre d’utiliser des serviettes humides :) Je n’ai rien trouvé sur le forum qui corresponde, mais peut-être quelqu’un ici saura me dire ce qu’il faut vérifier pour mettre l’installation hors de cause ?

Merci par avance !
Boris
01 juillet 2020 à 08:53
Réponse 1 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique


Invité
invité
Bonjour,
Puisque les logements sont neufs et que vous n'êtes pas le seul dans votre cas, il me semble que c'est au promoteur de régler le problème...

Bon courage.
GC
01 juillet 2020 à 11:33
Réponse 2 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

GL
Membre inscrit
GL
18 595 messages
Bonjour Boris. C'est au promoteur de régler le problème. Mais il est normalement dans les compétences de l’électricien de trouver l'origine de la panne. Faites lui une lettre à plusieurs si besoin est.
Le virus a bon dos. https://www.finimetal.fr/contact/liste_des_partenaires.htm
Cordialement.
01 juillet 2020 à 11:52
Réponse 3 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

BorisD
Membre inscrit
BorisD
5 messages
Bonjour à nouveau, et merci à vous !
Oui évidemment c'est au promoteur de trouver le problème, mais cela fait déjà 2 mois que le problème a été soulevé... Je me disais que si je pouvais identifier plus précisément la panne on pourrait accélérer les choses.
Merci.
Boris
01 juillet 2020 à 12:42
Réponse 4 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

GL
Membre inscrit
GL
18 595 messages
Citation :
si je pouvais identifier plus précisément la panne on pourrait accélérer les choses.
Vous, peut-être pas, mais l'électricien surement.
01 juillet 2020 à 14:24
Réponse 5 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

Martien-071
Membre inscrit
Martien-071
158 messages
Bonjour Terrien Boris,

Les martiens aiment bien les scénarii.

Nouveau bâtiment ? Nouvelle installation électrique ? Nouvelle plomberie ?
Les sèches-serviettes n'ont peut-être jamais fonctionné avec l'électricité.

C'est un chantier.
Les électriciens installent leurs appareils, le plombier a fait son travail, les sèches-serviettes ont été raccordés.
On a mis le jus ... cry mais il n'y avait pas d'eau dans le chauffage ! dizzy
Et pschitt les carottes chauffantes des sèches-serviettes !
Surchauffe et ça pète ! funk

Ceci ne sont bien entendu que des élucubrations martiennes mais ...
Cordialement,
Martien-071
" Les martiens n'ont pas besoin de serviettes. Ils n'ont pas beaucoup l'occasion d'être mouillés et sont auto-séchants."
01 juillet 2020 à 17:45
Réponse 6 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

BorisD
Membre inscrit
BorisD
5 messages
Bonjour,

@GL :
Effectivement l'électricien devrait pouvoir identifier le problème, mais pourtant il est passé et a dit que tant que le courant arrivait, ce n'était pas un problème électrique. Le plombier, lui, dit que tant que ça marche avec le chauffage central, c'est qu'il a bien fait son boulot. Et moi je suis au milieu, avec des serviettes humides :( Bref, le moindre indice qui me permettrait d'accélérer les choses est le bienvenu.

@Martien :
Oui, le bâtiment est tout neuf, plomberie comme électricité. Le chauffe serviette a rempli son rôle quand le chauffage central fonctionnait (j'en déduis qu'il y avait bien de l'eau dans le chauffage), il suffisait d'ouvrir le robinet du chauffe-serviette et de demander au thermostat d'ambiance de chauffer. Mais depuis, rien... Pas la moindre chaleur, comme si les résistance ne chauffaient pas. J'en viens à me demander s'il y a bien du liquide caloporteur dans le machin ?

Merci en tout cas pour votre aide.
Boris
01 juillet 2020 à 18:34
Réponse 7 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

Martien-071
Membre inscrit
Martien-071
158 messages
Bonjour Terrien Boris,

Mon hypothèse est que les résistances ont claqué avant que vous n'emménagiez, lors du chantier.

L'installation électrique était prête, les sèches-serviettes installés et branchés mais il n'y avait pas encore d'eau (liquide caloporteur) dans le circuit de chauffage. Lors de la mise sous tension, les résistances ont chauffé à vide ... mais pas longtemps ! Il s'agit d'un tube contenant la résistance chauffante qui baigne dans le liquide et le fait chauffer et sans eau il y a surchauffe.

Vous avez emménagé et avec le chauffage central en service, l'eau (liquide caloporteur) circulait et les sèche-serviettes chauffaient comme des radiateurs. Maintenant vous désirez les faire fonctionner en électrique et cela ne fonctionne pas parce que les résistances ont claqué bien avant votre présence.

Étant donné la longueur de la résistance, qu'elle est placée verticalement sur un des côtés du sèche-serviette et que bien souvent l'appareil est placé fort près du sol (à une hauteur < longueur de la résistance), pour la remplacer il faut démonter le radiateur.

Cordialement,
Martien-071

Pour agrandir les images, cliquez dessus.
resistance electrique 800wresistance 230v 500w

01 juillet 2020 à 19:09
Réponse 8 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

GL
Membre inscrit
GL
18 595 messages
Re.
Citation :
...et a dit que tant que le courant arrivait,
On distingue bien courant et tension. Il a peut-être voulu dire que la tension arrivait sur le bornier. Mais pour que le courant passe dans la résistance, il faut qu'elle soit bonne, ce que l'on peut supposer pour un appareil neuf (quoique, comme dit le martien, si l'engin a chauffé sans fluide, pschitt la résistance), et il faut aussi l'autoriser à passer, donc fermer un circuit tel que le contact d'un relais par exemple. Ou bien un semi conducteur tel qu'un triac. Le thermostat a aussi une fonction à assurer.
Ici on ne sait pas comment fonctionne cet appareil, et comment se fait l'inversion du mode de chauffage en passant de l'eau chaude à l'électrique.
Vu d'ici, il se peut que l'électricien n'ait pas approfondi. Ce n'est quand même pas bien compliqué.
Il faut insister très fort auprès du promoteur en signalant que le chauffage SDB ne fonctionne pas comme il devrait.
Cordialement.
01 juillet 2020 à 19:10
Réponse 9 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

BorisD
Membre inscrit
BorisD
5 messages
Bonjour,
Merci pour cet éclaircissement. En effet cela pourrait bien être le cas, un test de vérification avant l'heure dans tout l'immeuble ce qui expliquerait pourquoi mes voisins se plaignent des mêmes problèmes...
Je m'en vais tester la résistance avec mon multimètre, je vous dirai ce qu'il en est.

Merci !
Boris
01 juillet 2020 à 19:15
Réponse 10 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique


Invité
invité
Je suis loin d'être fan des dernières phrases en italiques de martien, mais son scénario ne me semble pas du tout idiot... biggrin
Il est en tous cas possible.
En tout cas la seule responsabilité du plombier est de faire circuler l'eau dans le radiateur !
Quand le courant arrive à une ampoule qui ne s'allume pas c'est la faute du plombier ? mad

Un conseil : harcelez le promoteur parce-que dans un tel cas de figure 99,9% des promoteurs jouent la montre.
GC
01 juillet 2020 à 19:15
Réponse 11 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

Martien-071
Membre inscrit
Martien-071
158 messages
Martien-071 est curieux de savoir s'il a mis dans le mille ! tittertittertitter
10 juillet 2020 à 22:36
Réponse 12 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

BorisD
Membre inscrit
BorisD
5 messages
Bonjour,
Désolé pour mon silence, j'ai été un peu en déplacement.
Après vérification, la résistance a effectivement grillé (ainsi que celle de 7 autres appareils dans le même immeuble !).
La pièce a été commandée par le promoteur et l'intervention doit se faire bientôt. Merci pour votre aide !
Boris
17 juillet 2020 à 15:11
Réponse 13 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
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17 juillet 2020 à 15:32
Réponse 14 d'un contributeur du forum plomberie

Chauffe-serviette mixte ne fonctionne pas en électrique

GL
Membre inscrit
GL
18 595 messages
Bonjour Boris. Merci pour votre retour. Les hypothèses étaient bonnes. On constate malgré tout l'irresponsabilité de certains corps de métier. Un responsable de chantier (lequel ?) n'a pas fait son travail comme il aurait fallu.
Cordialement.
20 juillet 2020 à 23:18

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